培訓課程
課程名稱：服務心態(tài)與自我激勵--樂在服務
建立學員正確的價值觀，以積極正面的態(tài)度，改變潛能，超越以前的標準。
幫助學員分辨壓力的來源。...
課程名稱：工作就是責任
通過培訓掌握現(xiàn)代工作分析的方法，學會制作崗位管理文件，為企業(yè)科學管理打下堅實的基礎。...
課程名稱：高品質(zhì)管理溝通
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！
一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。
學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學習體系。
通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。...
課程名稱：讓員工愉快高效工作的方法
學會使用12個關(guān)鍵問題診斷目前管理下屬的“短板”
掌握“服務員工”的5個關(guān)鍵時刻及方法
掌握留住關(guān)鍵員工的3個關(guān)鍵時刻及方法
掌握處理問題員工的3個關(guān)鍵時刻及方法
了解推動組織變革的4個關(guān)鍵時刻的主要工作...
課程名稱：職業(yè)化訓練
明確運用服務的基本原則
掌握語言表達的基本形態(tài)
合理有效的展現(xiàn)服務技巧
迅速達成與客戶的親和
保持平和心態(tài)，快速判斷投訴并且處理投訴...
1.深刻了解溝通在企業(yè)管理工作中的重要作用，及溝通相關(guān)的本質(zhì)特征。
2.應用做好管理溝通的幾種常用方式及三七原則等實用技巧。
3.應用與上級、同級、下級溝通的要點與技巧。
4.透視溝通中的障礙及常見的錯位。
5.把握溝通循環(huán)的三個方面。
6.應用聽、說、問三大溝通藝術(shù)。
7.應用增進感情溝通的實用技巧。...
課程名稱：責任文化
責任文化可以鍛造企業(yè)靈魂，增強企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)核心競爭力。
沒有責任心的員工不是合格的員工！
沒有責任心的管理者不是合格的管理者！
沒有責任心的經(jīng)理人不是合格的經(jīng)理人！
沒有責任心的企業(yè)家不是合格的企業(yè)家！
沒有責任心的企業(yè)不是合格的企業(yè)！
履行責任，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起!
責任可以保證一切，責任文化可以成就事業(yè)！
責任文化推動企業(yè)基業(yè)常青！...
通過本課程的學習，使學員
1.展現(xiàn)心理的巨大力量；
2.陳述并分享積極心態(tài)的十種表現(xiàn)；
3.激發(fā)強烈的進取心；
4.總結(jié)并演練樹立自信心的方法；
5.復述善處逆境的三種方法；
6.演練建立良性人際關(guān)系的六原則。
7.掌握并分享克服職業(yè)倦怠的方法。...
課程名稱：學習型組織建設的方法和最佳實踐案例分析
1．通過本課程的學習，了解企業(yè)為什么要建立學習型組織？如何構(gòu)建學習型組織？學習型組織的特點和要求是什么？
2．通過學習本課程掌握了解國際、國內(nèi)先進企業(yè)如何圍繞公司戰(zhàn)略和經(jīng)營開展學習型組織建設的最佳實踐與案例分享；
3．掌握企業(yè)開展學習型組織建設的基本方法和模式、要求
4．針對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對干部和員工能力素質(zhì)能力的要求，應該如何建設學習型組織
5．掌握學習型組織建設方法之一：如何圍繞業(yè)務目標和績...
其他培訓分類
營銷策略 |
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| 產(chǎn)品策略 | 價格策略 | 分銷策略 | 促銷策略 | 整合營銷 | 營銷計劃 | 營銷執(zhí)行 | 營銷控制 | 營銷組織 | 營銷信息系統(tǒng) | 營銷策略 | | ||||
服務營銷 |
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| 服務戰(zhàn)略 | 客戶服務 | 售后服務 | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務營銷 | | ||||
健康養(yǎng)生 |
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| 健康講座 | 飲食健康 | 醫(yī)藥常識 | 心理健康 | 養(yǎng)身 | 氣功 | 健美 | 瑜伽 | | ||||
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