掌握高級(jí)行政文秘所具備的基本技能、技巧； 善于處理工作中的難點(diǎn)，掌握待人接物的技巧，實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理； 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的規(guī)范銜接； 善于上傳下達(dá)，掌握有效溝通的技巧； 學(xué)習(xí)掌握規(guī)范的商務(wù)寫作技巧，提高公文寫作水平； 學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的組織思路及高效率的組織方法； 掌握基本的商務(wù)活動(dòng)禮儀，使您適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求； 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊...

幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象； 熟悉商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)， 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，推動(dòng)事業(yè)成功；...

全面提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力； 掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀，方便交往應(yīng)酬； 使學(xué)員塑造與企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，提高工作效率，提升企業(yè)形象；...

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)里人員素質(zhì)低落的現(xiàn)象與原因 解析人員素質(zhì)構(gòu)成的要素 從抽象的心理態(tài)度與工作技能探討提升員工素質(zhì)的方向 針對(duì)哪些技能著手？ 結(jié)構(gòu)化的素質(zhì)提升制度設(shè)計(jì)...

全面針對(duì)中國(guó)企業(yè)普遍存在的管理人員職業(yè)化程度低，管理行為不規(guī)范，管理隨意性大的典型特點(diǎn)，對(duì)管理人員在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進(jìn)行職業(yè)化規(guī)范。 本課程重在強(qiáng)化學(xué)員在管理過(guò)程中的“規(guī)范化”，而不是強(qiáng)調(diào)管理的“技巧性”與“藝術(shù)性”，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平，其所學(xué)均能直接...

幫助學(xué)員做到知人知心，說(shuō)話動(dòng)心，建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。...

轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度，提高工作效率，養(yǎng)成積極心態(tài)，實(shí)現(xiàn)“要我做我才做”到“我要做”的心態(tài)轉(zhuǎn)變。...

中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉...

1.評(píng)估個(gè)人在職場(chǎng)溝通的能力 2.解職場(chǎng)人際溝通的游戲規(guī)則 3.善用職場(chǎng)人際溝通的有效策略 4.強(qiáng)化個(gè)人有效溝通的技能 5.提升團(tuán)隊(duì)溝通效能與士氣...

1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵 2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法 3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問(wèn)題 4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例 5、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑...