培訓(xùn)課程
了解銷售經(jīng)理的角色和職責(zé);
學(xué)會(huì)制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)制定、銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)、分解和成本核算的方法;
學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的管理藝術(shù);
掌握銷售經(jīng)理必需了解的人力資源管理知識(shí)和技巧。...
課程名稱:門店顧問(wèn)式銷售技巧
增強(qiáng)門店導(dǎo)購(gòu)人員的榮譽(yù)感,培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài);
通過(guò)課程學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握行業(yè)產(chǎn)品專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)流程及每步驟中的實(shí)用技巧;
聚焦終端導(dǎo)購(gòu)8大核心問(wèn)題,逐個(gè)擊破,所學(xué)方法和技巧學(xué)員拿回去就能用上;
通過(guò)每個(gè)銷售環(huán)節(jié)反復(fù)的學(xué)員演練,學(xué)以致用,當(dāng)場(chǎng)消化,并開(kāi)發(fā)歸納出行業(yè)產(chǎn)品的銷售話術(shù)拿回店中傳播;...
課程名稱:服務(wù)營(yíng)銷禮儀
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。
在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié);
充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。
幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象、學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù);
掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。...
通過(guò)互動(dòng)式的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享,從而幫助服務(wù)人員提升:
1、從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個(gè)角度把握創(chuàng)造客戶感動(dòng)的方法,理解客戶忠誠(chéng)的本質(zhì),知道如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠(chéng)客戶
2、了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律,掌握根據(jù)期望設(shè)計(jì)服務(wù)的方法。掌握拒絕與轉(zhuǎn)化客戶不合理期望的方法,從客戶期望中找到服務(wù)創(chuàng)新的靈感
3、理解提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵時(shí)刻,讓客戶在與企業(yè)接觸中體驗(yàn)到完美的服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的服務(wù)的發(fā)...
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