解釋關(guān)系營銷及其目標； 以及長期關(guān)系對于客戶和企業(yè)的利益； 理解客戶生命價值的原因和意義； 成功的客戶保留策略； 客戶關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...

我們已經(jīng)走進人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味的新經(jīng)濟（顧客經(jīng)濟）時代！ 我們已經(jīng)走進觀念突圍、品牌創(chuàng)新、科學發(fā)展、和諧共贏的新時代！ 服務(wù)文化是激發(fā)員工用心快樂創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造顧客忠誠提升競爭力的文化，服務(wù)文化決勝未來，促進企業(yè)做強做長。 建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建服務(wù)型、文化型、創(chuàng)新型和諧企業(yè)， 著力提高企業(yè)品...

1、觀念突圍 頭腦風暴；文化對接 高點起步。 2、更新理念 調(diào)整心態(tài)；激勵員工用心用情服務(wù)、快樂創(chuàng)新智能品牌服務(wù) 3、服務(wù)革命 創(chuàng)新升級；創(chuàng)建深度精細科學的五星級服務(wù)，提升整體服務(wù)品位效益 4、審時度勢 文化自覺；建設(shè)員工認同社會共鳴和諧共贏的服務(wù)文化   5、撞擊共鳴 提升品位；培養(yǎng)內(nèi)部講師服務(wù)明星；打造一流職業(yè)化團隊保證文化落地 6、提升形象資質(zhì) 和諧內(nèi)外關(guān)系；...

1、理解5S的定義及推行5S的重要性 2、了解和反思工廠的現(xiàn)狀與高效現(xiàn)場的差異 3、學會尋找與防范現(xiàn)場的浪費 4、掌握5S的實施步驟及其方法 5、制定5S行動計劃并貫徹之...

-----不論美國有多么強大的空中武力，在戰(zhàn)場上，它仍然需要地面部隊在狂轟濫炸之后從地面挺進；銷售團隊，就是企業(yè)的地面部隊。 -----不論您的品牌多強，不論您的產(chǎn)品質(zhì)量多好，您仍然需要一支優(yōu)秀的銷售團隊，才能將企業(yè)面對市場競爭的優(yōu)勢最大化！ ----您能回答下列課程大綱里的每一個問題嗎？如果不能，您又如何有效的經(jīng)營管理貴公司的銷售團隊？...

突破從普通銷售到精英銷售的瓶頸； 掌握精英銷售最實戰(zhàn)的方法，找到最適合自己的銷售精髓； 現(xiàn)場演練，學以致用，全方位提升銷售人員業(yè)務(wù)能力； 關(guān)注銷售人員心理素質(zhì)，增強銷售人員信心； 提升公司整體業(yè)績，并營造積極健康氛圍；...

學習店面銷售觀念，塑造職業(yè)形象； 掌握客戶銷售全流程及相關(guān)技巧； 學會精心客戶服務(wù)，變坐銷為行銷； 為企業(yè)打造一支戰(zhàn)無不勝的精英團隊。...

如何掌握溝通技巧； 如何掌握人員激勵的原理和技巧； 如何培養(yǎng)成功的積極心態(tài)； 如何增強銷售談判技巧； 如何提升大客戶銷售管理能力。...

重點介紹了顧問式營銷的基本思路和出發(fā)點 顧問式營銷的客戶分析方法和銷售技巧以及如何將技巧應(yīng)用于實踐...

深入講授了銷售人員突破恐懼訪問心理、建立和諧關(guān)系、發(fā)掘客戶潛在需求及處理客戶異議的技能， 同時還講解了達成銷售協(xié)議、售后追蹤與服務(wù)等方面需要注意的問題。...