培訓(xùn)課程
課程名稱：深度營銷與客戶關(guān)系管理
1.了解高度競爭時(shí)代營銷的核心理念
2.掌握提升競爭力的策略
3.了解客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)知識
4.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法...
理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識
學(xué)會(huì)具體的危機(jī)處理方法...
掌握企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因和影響；
建立事前防范及危機(jī)處理能力，建立有效的預(yù)警制度
從危機(jī)公關(guān)案例中學(xué)習(xí)正確的公關(guān)技巧；
配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員臨場反應(yīng)能力；
協(xié)助學(xué)員建立有效的危機(jī)公關(guān)小組；
強(qiáng)化學(xué)員建立應(yīng)對媒體的策略和方法。...
作為各級領(lǐng)導(dǎo)者或國家公務(wù)員,在主抓好常規(guī)管理工作的同時(shí),必須時(shí)刻注意和特別防范突發(fā)事件的發(fā)生。
任何突發(fā)事件都是不可小覷的,其責(zé)任之重大、危害之深遠(yuǎn)、影響之廣泛,實(shí)為當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人無法承受之重!...
課程名稱：企業(yè)危機(jī)管理
現(xiàn)代企業(yè)中危機(jī)無處不在，無時(shí)不有。
本門課程通過講師理論與實(shí)踐結(jié)合的生動(dòng)講授與訓(xùn)練幫助管理者正確認(rèn)識與處理各種危機(jī)，學(xué)會(huì)面對危機(jī)應(yīng)采取的各種手段。...
課程名稱：突發(fā)事件的應(yīng)急管理
讓企業(yè)學(xué)會(huì)突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備以及監(jiān)測與預(yù)警；
讓企業(yè)學(xué)會(huì)在自然因素和社會(huì)因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護(hù)自己；
讓企業(yè)從一系列突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；
讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法，尤其是應(yīng)急處置與救援；
讓企業(yè)掌握各種突發(fā)事件的管理方案，重要的是突發(fā)事件事后恢復(fù)與重建；...
當(dāng)前金融風(fēng)暴已嚴(yán)重沖擊全球資本市場，對中國企業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。
如何維系企業(yè)現(xiàn)金流的暢通？
如何選擇匹配的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略？
如何確保企業(yè)資本運(yùn)營的可靠和安全？
如何建立有效的企業(yè)管控和風(fēng)險(xiǎn)防范體系？
如何確保企業(yè)經(jīng)營的效率和效果？
企業(yè)面臨這些實(shí)際問題，究竟該怎么辦？
如何利用危機(jī)創(chuàng)造出企業(yè)在生存的機(jī)會(huì)？...
1.學(xué)員充份掌握危機(jī)的成因與影響力
2.建立事前防范及危機(jī)處理能力
3.從實(shí)務(wù)案例中發(fā)展正確的公關(guān)作為
4.培訓(xùn)學(xué)員將危機(jī)管理導(dǎo)入制度中
5.配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員臨場反應(yīng)能力
6.協(xié)助學(xué)員建立有效的危機(jī)應(yīng)變小組
7.強(qiáng)化學(xué)員建立風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移技巧
8.運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)習(xí)內(nèi)化所學(xué)知識與技能...
其他培訓(xùn)分類
服務(wù)營銷 |
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| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | | ||||
學(xué)術(shù)研究 |
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| 經(jīng)濟(jì)學(xué) | 金融學(xué) | 財(cái)政學(xué) | 新聞學(xué) | 信息科學(xué) | 公共關(guān)系學(xué) | 組織行為學(xué) | 消費(fèi)行為學(xué) | 服務(wù)營銷學(xué) | 傳統(tǒng)教育科目 | 學(xué)術(shù)研究 | 其他 | | ||||
信息化管理 |
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| ERP管理 | CRM管理 | EHR管理 | 辦公自動(dòng)化 | 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā) | 信息資源開發(fā)利用 | 網(wǎng)站建設(shè) | 知識管理 | 信息化管理 | 其他 | | ||||
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