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中層干部 管理課程

培訓課程
講師:劉成熙 課程領域:管理技能 規(guī)范化管理
 全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時代主管應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團隊合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進而...
 協(xié)助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧,進而提升與顧客達成價值交換的效能。 知道服務是關系到企業(yè)生死存亡的大事,樹立為顧客服務的真誠意愿 建立正確的學習態(tài)度,運用卓越的客戶關系管理技巧贏得顧客并擁有顧客 有效的客戶關系與溝通技巧、提高客戶滿意度。 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧,從而善于平息客戶的不滿,提升客戶滿意度 應用營銷的思維做客戶服務 學會如何在開發(fā)新客...
講師:劉成熙 課程領域:銷售 直銷
 掌握市場分析,營銷策略的制定與規(guī)劃,以及營銷的管理 系統(tǒng)的銷售技能和實用的銷售工具,程序化的營銷工作流程和方法。 樹立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重 運用有效的銷售技巧提供銷售過程中全方位立體方案,增加獲單的可能性; 將銷售技巧運用于工作和生活,提高個人的影響力。 掌握客戶開拓技巧;掌握銷售的方法與技巧 如何維護和深度開發(fā)現(xiàn)有客戶,上升到大客戶、戰(zhàn)略合作伙伴 掌...
 掌握分析銷售渠道的管理,以及營銷的策劃與分析 借助公司現(xiàn)有的資源及網絡,建立高效的經銷商伙伴關系 知道如何有效地選用經銷商;有效增強您管理渠道沖突的能力 分銷渠道的基本認識 ,渠道變革下的分銷模式選擇  經銷商的選擇與日常管理以及渠道政策設計與組合 知道如何對經銷商的績效進行考量;避免因區(qū)域分銷而產生的問題 學習利用經銷商協(xié)議,既維護自己的權益,又維護與經銷商的關...
講師:劉成熙 課程領域:領導藝術 溝通藝術
 執(zhí)行力—目前非常流行的一個話題,到底什么是“執(zhí)行力”呢? “實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標的能力”。每一個企業(yè)都會有策略,每一名管理者也都會對下屬有要求,無論策略是否正確或者宏偉,要求是否明確、有效,都會帶來它們各自的結果。企業(yè)與管理者都必須面對的現(xiàn)實是:策略與現(xiàn)實之間往往有很大的鴻溝,有好的規(guī)劃,沒有得到執(zhí)行,所以沒有達成目標,這是一...
 為何要進行創(chuàng)新的原因 創(chuàng)新的五大定律 學習掌握創(chuàng)新的策略和方向 創(chuàng)新策略的管理 通過學習,掌握如何分析確定、面對組織變革,排除阻力與壓力,成功實施變革,以及綜合評估變革合理性的能力。 領導變革矩陣的分析以及應用  分析促成組織內變革的各種影響 確定組織所需要的未來變革,并對之區(qū)分輕重緩急 確定領導變革的動力與阻力, 制定策略來克服影響變革管理的阻力  ...
講師:劉成熙 課程領域:人力資源 薪酬管理
了解教練技術的來源及對管理工作的應用 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力 掌握教練輔導的核心流程 掌握教練的4種核心能力與應用技巧 學習并結合管理應用教練的工具 掌握其他教練輔導的方法...
講師:劉成熙 課程領域:領導藝術 領導藝術
 革新觀念、提升思維,實現(xiàn)從管理能力向領導才能的升華。 掌握高效團隊的形成技巧,團隊形成的階段與策略運用。 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段,掌握高效團隊管理的十二項特征 建立高效團隊的關鍵要素,如何在團隊溝通,如何落實團隊遠景,如何構建團隊文化 把握管理者與領導者的區(qū)別,掌握管理與領導力的區(qū)別,了解領導者的定位與認知。 掌握個人領導力提升方法-組織領導力提升方法-團隊領導力提升方...
講師:劉成熙 課程領域:人力資源 薪酬管理
學習績效考核與管理系統(tǒng)介紹,掌握績效管理的周期和操作 掌握如何依據公司戰(zhàn)略進行規(guī)劃,擬定公司目標,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃工具 掌握利用平衡計分卡工具,制定公司層面上的指標? 掌握必要的KPI關鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法;  現(xiàn)場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解; 掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作總結 執(zhí)行KPI與績效評估與改善 掌握績效管理的核心,訂定高效...
講師:何欣 課程領域:人力資源 招聘管理
 拿來就用:推動管理者、業(yè)務骨干全面掌握常見人才選拔、面試工具及一系列應用時機; 協(xié)同提升:提高業(yè)務管理者的對招聘的重視,實現(xiàn)業(yè)務與人力資源的有效聯(lián)動、提升招聘對業(yè)務端的影響力; 現(xiàn)場演練:打造一批既懂人又懂業(yè)務的管理者,綜合思考招聘面試前后端的價值協(xié)同(不要讓人招了又走了)。 經驗優(yōu)勢:講師本人具備碧桂園、萬達、華潤、平安等多家標桿企業(yè)高管經驗,既擔任職能部門總經理、也有區(qū)域公司...
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