如何成為優(yōu)秀的班組長

課程收益

    企業(yè)一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變——怎么才能轉型成功？

    一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？

    班組長在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強化？

    面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領下屬很好地完成？

    能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？

    班組長在班組團隊中是否能起到真正的領頭作用,以身作則,激勵員工，調動員工的工作熱情？

    在工作中能否及時地發(fā)現問題，并能及時妥善地處理？

    工作中是否能很好地把握重點，妥善安排一天的工作事務?

    是否具備好學、上進的心態(tài)，認識到自己的不足？

課程特色

    明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念；

    旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質，改善班組生產現場管理水平，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，成為一個高價值的職業(yè)管理者；

    熟練應用現場管理和改善的工具，有效提升現場管理的效率和效能。

    能使一線主管掌握正確的指導技能，提高員工技能，提升下屬執(zhí)行力，讓員工不出差錯的工作，提高生產效率，減少浪費，安定質量！

    能使一線主管掌握現場發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，掌握正確的改善技能；利用現有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

    改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團隊的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產！

    掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

    注重安全教育與管理，減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。

課程內容

 第一部分：優(yōu)秀班組長角色認知

1.班組長的地位

2.班組長的職能

3.班組管理特點

(常見的五種班組長分析)

4.班組管理的目標

5.上司與下屬對班組長的期望

 

第二部分:班組長員工管理技術：

1、如何搞好班組人際關系

管理成敗的關鍵-工作關系

搞好員工關系原則

與上司關系的處理

與支持部門關系的處理

如何管理： 班組中的老油條、過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工

2、班組長如何有效的工作溝通

溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調

傾聽的四個級別

溝通游戲

提高傾聽能力的十技巧

如何有效的表達

您溝通的語氣與肢體語言

班組溝通案例分析

3、如何教育訓練員工

職務輪換

引導員工思考

OJT在職培訓的7個步驟

4、如何有效激勵員工

你應該了解的員工基本信息

員工的需求是什么

員工激勵的強化原理ABC分析法

什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工

 

第三部分:班組現場管理

1、生產現場常見的八浪費分析

制造過多的浪費

等待的浪費

搬運的浪費

加工過程中的浪費

庫存的浪費

動作的浪費

制造不良品的浪費

管理的浪費

2、生產現場5S管理

物品的定置管理

物品的物流規(guī)劃原則

5S的實施

5S實施過程中常見問題的解決

虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決

什么是目視管理

目視管理的好處

生產現場目視管理的常用手法

顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討

生產效率管理

一個流生產

均衡生產

生產布局

4、現場改善的利器-IE工業(yè)工程技巧

什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧

什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧

5、TQM-生產現場品質的控制方法

生產現場常用的品質控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗）

品質問題分析步驟

問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認、標準化、5W1H方法5WHY法

班組長必備的品質分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實例操作

6、TPM-班組設備管理

7、現場安全管理

 

第四部分:班組長綜合管理能力提升

1、班會管理

班會的好處、班會如何實施

2、時間管理

事務的重要性、緊急性分析

3、班組長應掌握的管理工具

4M1E、PDCA、5W1H、8020法則

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