如何成為優(yōu)秀的班組長

課程收益

    企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變——怎么才能轉(zhuǎn)型成功？

    一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？

    班組長在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強(qiáng)化？

    面對上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？

    能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？

    班組長在班組團(tuán)隊(duì)中是否能起到真正的領(lǐng)頭作用,以身作則,激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情？

    在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并能及時(shí)妥善地處理？

    工作中是否能很好地把握重點(diǎn)，妥善安排一天的工作事務(wù)?

    是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的不足？

課程特色

    明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念；

    旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，改善班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者；

    熟練應(yīng)用現(xiàn)場管理和改善的工具，有效提升現(xiàn)場管理的效率和效能。

    能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，提高員工技能，提升下屬執(zhí)行力，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！

    能使一線主管掌握現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

    改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！

    掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

    注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。

課程內(nèi)容

 第一部分：優(yōu)秀班組長角色認(rèn)知

1.班組長的地位

2.班組長的職能

3.班組管理特點(diǎn)

(常見的五種班組長分析)

4.班組管理的目標(biāo)

5.上司與下屬對班組長的期望

 

第二部分:班組長員工管理技術(shù)：

1、如何搞好班組人際關(guān)系

管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系

搞好員工關(guān)系原則

與上司關(guān)系的處理

與支持部門關(guān)系的處理

如何管理： 班組中的老油條、過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工

2、班組長如何有效的工作溝通

溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)

傾聽的四個(gè)級別

溝通游戲

提高傾聽能力的十技巧

如何有效的表達(dá)

您溝通的語氣與肢體語言

班組溝通案例分析

3、如何教育訓(xùn)練員工

職務(wù)輪換

引導(dǎo)員工思考

OJT在職培訓(xùn)的7個(gè)步驟

4、如何有效激勵(lì)員工

你應(yīng)該了解的員工基本信息

員工的需求是什么

員工激勵(lì)的強(qiáng)化原理ABC分析法

什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工

 

第三部分:班組現(xiàn)場管理

1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見的八浪費(fèi)分析

制造過多的浪費(fèi)

等待的浪費(fèi)

搬運(yùn)的浪費(fèi)

加工過程中的浪費(fèi)

庫存的浪費(fèi)

動(dòng)作的浪費(fèi)

制造不良品的浪費(fèi)

管理的浪費(fèi)

2、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理

物品的定置管理

物品的物流規(guī)劃原則

5S的實(shí)施

5S實(shí)施過程中常見問題的解決

虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)不重視等如何解決

什么是目視管理

目視管理的好處

生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理的常用手法

顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理案例研討

生產(chǎn)效率管理

一個(gè)流生產(chǎn)

均衡生產(chǎn)

生產(chǎn)布局

4、現(xiàn)場改善的利器-IE工業(yè)工程技巧

什么是防錯(cuò)法、防錯(cuò)法的好處、案例分析、防錯(cuò)法常見技巧

什么是動(dòng)作改善分析法、案例分析、動(dòng)作改善分析法常用技巧

5、TQM-生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)的控制方法

生產(chǎn)現(xiàn)場常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗(yàn)、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗(yàn)）

品質(zhì)問題分析步驟

問題描述、臨時(shí)措施、原因分析、糾正措施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、5W1H方法5WHY法

班組長必備的品質(zhì)分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實(shí)例操作

6、TPM-班組設(shè)備管理

7、現(xiàn)場安全管理

 

第四部分:班組長綜合管理能力提升

1、班會(huì)管理

班會(huì)的好處、班會(huì)如何實(shí)施

2、時(shí)間管理

事務(wù)的重要性、緊急性分析

3、班組長應(yīng)掌握的管理工具

4M1E、PDCA、5W1H、8020法則

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