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講師相關(guān)課程

職場禮儀

講    師：林雨萩 人氣指數(shù)：6243
介    質(zhì)：3DVD  
編    號：DVD6  
所屬分類：DVD課程  
市 場 價：暫無庫存  
送 積 分：0 積分說明  
 

課程簡介

課程提綱
第一講
01 電話接聽技巧
02 令人產(chǎn)生好感的好法 第二講　增加好印象的電話禮節(jié)
01 打電話的注意事項
02 打電話的一般禮節(jié) 第三講　電話抱怨處理
01 電話抱怨的應(yīng)對技巧
02 電話抱怨處理的注意事項 第四講　電話方位指引及手機使用禮節(jié)
01 電話方位指引要點
02 手
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