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講師相關(guān)課程

銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程

講    師:專家團(tuán) 人氣指數(shù):5395
介    質(zhì):課程16講 CD-ROM 8張 文字教材與工具表單1套(北京大學(xué)出版社)  
編    號:K03  
所屬分類:跨國公司員工職業(yè)化訓(xùn)練高級互動課程  
市 場 價:暫無庫存  
送 積 分:積分說明  
 

課程簡介

本課程講些什么?

□課程意義 
☆作為專業(yè)的銷售人員,您知道正確接近顧客的時間和方式嗎?您清楚怎樣利用電話與客戶建立聯(lián)系,從而贏得面談機(jī)會嗎? 
☆您知道該怎樣去發(fā)掘客戶需求嗎?您是不是為達(dá)不成銷售協(xié)議而苦惱?您知道這與您的銷售陳述之間的內(nèi)在聯(lián)系嗎?該從哪些方面正確設(shè)計自己的銷售陳述呢? 
☆銷售過程中,您知道如何找出與顧客之間的異議,從而達(dá)成銷售協(xié)議嗎? 
本課程精心提煉著名跨國公司銷售成功經(jīng)驗,引入全新的銷售理念,結(jié)合相關(guān)案例,向您系統(tǒng)講授銷售人員的專業(yè)銷售技巧。通過學(xué)習(xí)本課程,您將樹立起正確的銷售意識,掌握規(guī)范的銷售技能,有效發(fā)掘客戶需求,正確處理業(yè)務(wù)流程中的分歧,快速達(dá)成銷售協(xié)議,提高銷售成功率。 

誰需要學(xué)習(xí)本課程?

□課程對象 
☆ 銷售部門經(jīng)理、主管 
☆ 企業(yè)銷售人員及其他相關(guān)人員

我能通過本課程學(xué)到什么?

□課程目標(biāo) 
☆ 掌握與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的實用技巧 
☆ 掌握發(fā)問與回答問題的技巧 
☆ 如何控制與客戶面談的局面 
☆ 如何區(qū)分產(chǎn)品的利益和特點,掌握專業(yè)銷售陳述的技巧 
☆ 掌握達(dá)成銷售協(xié)議的不同方法 
☆ 如何抓住時機(jī)與客戶達(dá)成協(xié)議

課程提綱

☆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之接近客戶的技巧 
1.利用電話接近客戶 
2.建立良好的第一印象 

☆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之發(fā)掘客戶需求 
1.為什么要了解需求 
2.發(fā)問形式 
3.發(fā)問流程 
4.控制局面 
5.動態(tài)聆聽 

☆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之銷售陳述 
1.什么是銷售陳述 
2.介紹利益 
3.知己知彼 
4.表達(dá)技巧 

☆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之處理反對意見 
1.處理反對意見四步法 
2.不同類型的反對意見 

☆銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程之達(dá)成協(xié)議 
1.主動提出交易 
2.達(dá)成協(xié)議的時機(jī) 
3.達(dá)成協(xié)議的方法

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