深諳競(jìng)爭(zhēng)之道的安利，已前瞻性地將“互聯(lián)網(wǎng)”和“教育”這兩大動(dòng)力，用e-learning貫穿在了一起。這必將進(jìn)一步增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

對(duì)于一個(gè)擁有20萬(wàn)營(yíng)銷大軍的企業(yè)而言，進(jìn)行組織學(xué)習(xí)是件很困難的事情，傳統(tǒng)意義上的“教育”是知易行難。要想在統(tǒng)一的時(shí)間、地點(diǎn)將他們集中起來(lái)，并非易事;而培訓(xùn)規(guī)模的局限性，則使其更難以惠及廣大基層的從業(yè)人員。

為此，安利中國(guó)早在2004年初，就開(kāi)始探索一種面向基層營(yíng)銷人員的、便捷、系統(tǒng)而易于管理的全員教育新模式。2006年1月20日，國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一個(gè)e-learning教育培訓(xùn)網(wǎng)站“安利中國(guó)教育網(wǎng)”開(kāi)通。

這也是安利全球第一個(gè)面向營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)網(wǎng)站，其培訓(xùn)能力可以覆蓋安利所有活躍的營(yíng)銷人員，堪稱國(guó)內(nèi)潛在學(xué)員數(shù)量最大的免費(fèi)企業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)站。

構(gòu)建“組織學(xué)習(xí)循環(huán)”

知識(shí)為何在企業(yè)中處于核心地位？麻省理工學(xué)院(MIT)斯隆管理學(xué)院的教授彼得?圣吉在1990年所著的《第五項(xiàng)修練》一書中對(duì) “組織學(xué)習(xí)循環(huán)”進(jìn)行了描述。

根據(jù)圣吉教授的說(shuō)法，該循環(huán)由三部分組成。首先，我們學(xué)習(xí)新的技術(shù)和能力。這樣一來(lái)，我們就會(huì)更加有能力，更加有自信。我們的認(rèn)知發(fā)生了改變，于是就對(duì)我們的工作、同事以及客戶產(chǎn)生了新的看法。新的認(rèn)知和知識(shí)帶來(lái)我們?cè)趹B(tài)度和信念上更深層次的變化，我們認(rèn)識(shí)到自己在用新的眼光審視這個(gè)世界。基本信念發(fā)生了變化，進(jìn)而就會(huì)使學(xué)習(xí)新技能成為必要，以更加全面地探索那些信念。這個(gè)循環(huán)就這樣周而復(fù)始。

圣吉教授稱，知識(shí)必須在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行流通，這樣員工才能做好自己的工作。

對(duì)此，安利中國(guó)深有體會(huì)。安利豐富的產(chǎn)品線上不斷有新產(chǎn)品問(wèn)世，但在安利中國(guó)只有80多個(gè)產(chǎn)品專業(yè)講師，他們要想把有關(guān)新產(chǎn)品的知識(shí)普及給全國(guó)的營(yíng)銷人員,需要2-4個(gè)月的時(shí)間。而且，每個(gè)講師都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，如果推出的新產(chǎn)品不是他所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，那他的培訓(xùn)質(zhì)量將大打折扣。另外，營(yíng)銷人員也受到多種因素的制約，可能在受培訓(xùn)時(shí)狀態(tài)不是很理想，或者不能去聽(tīng)課，這些都會(huì)影響知識(shí)普及的效果。

在這樣的背景下，一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、采用電子課件開(kāi)展的教育培訓(xùn)新模式e-learning，進(jìn)入了安利中國(guó)決策層的視野。安利中國(guó)總裁黃德蔭表示:“教育網(wǎng)是安利實(shí)施全員教育工程最便捷的方式，對(duì)于打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的‘知識(shí)安利’具有舉足輕重的作用。它與安利的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相得益彰，共同決定著安利的未來(lái)。”

e-learning帶來(lái)全員教育的革命

雖然開(kāi)通僅有短短的五個(gè)月，安利中國(guó)教育網(wǎng)卻展現(xiàn)出了e-learning教育的魅力。

“我的學(xué)習(xí)，我做主”。教育網(wǎng)是學(xué)員隨身攜帶的“教室”，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要通過(guò)一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦，即可點(diǎn)擊登錄開(kāi)始學(xué)習(xí)。他可以隨時(shí)離開(kāi)教室，更可以自由進(jìn)入教室繼續(xù)上次中止的課程，或選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研讀。

這種方便、快捷、自主性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情相當(dāng)高漲，平均累計(jì)在線學(xué)時(shí)達(dá)8小時(shí)。廣州一位學(xué)員累計(jì)學(xué)時(shí)達(dá)196小時(shí)，平均每天學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2.5小時(shí)。有些從未接觸過(guò)電腦，甚至不會(huì)輸入漢字的年過(guò)半百的學(xué)員，也通過(guò)這一機(jī)會(huì)，像年輕人一樣開(kāi)始了上網(wǎng)“沖浪”，并取得了不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī)。

專業(yè)課程可以邊“玩”邊學(xué)。教育網(wǎng)的課程內(nèi)容系統(tǒng)完善。營(yíng)銷人員不但可以全面地了解產(chǎn)品知識(shí),還可以學(xué)到銷售的技能和與人溝通的禮儀,更可以樹(shù)立正確的從業(yè)心態(tài),靠自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和真誠(chéng)服務(wù)去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。而標(biāo)準(zhǔn)化的課程,又避免了人員傳播中出現(xiàn)的信息失真和缺漏，保證了培訓(xùn)的時(shí)效性、一致性和完整性。

課程設(shè)計(jì)充分考慮成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，借助圖表、漫畫、音視頻、FLASH動(dòng)畫等生動(dòng)的多媒體技術(shù)手段，采用角色扮演、情景模擬、場(chǎng)景對(duì)話、案例分析等互動(dòng)教學(xué)方式，使學(xué)員置身于一種人性化的輕松氛圍中，能夠在“例中學(xué)”、“玩中學(xué)”，從而加深理解，快速掌握知識(shí)和技能。

全程輔導(dǎo)，老師隨叫隨到。安利中國(guó)教育網(wǎng)具有人性化的學(xué)習(xí)管理和教學(xué)輔導(dǎo)功能。學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，如是否成功登錄、學(xué)習(xí)到了哪一個(gè)章節(jié)、有什么樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是否通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試和考核、成績(jī)?nèi)绾蔚鹊?，都被記錄在系統(tǒng)平臺(tái)里，可以根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)用。

而教育網(wǎng)擁有眾多以學(xué)員為中心的老師，他們是公司內(nèi)、外部的培訓(xùn)專家隊(duì)伍和專業(yè)的開(kāi)發(fā)制作團(tuán)隊(duì)，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供著強(qiáng)大的在線支持。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，學(xué)員通過(guò)在線互動(dòng)或電話熱線，已累計(jì)提出各類咨詢問(wèn)題5400多個(gè)，它們?nèi)吭谝粋€(gè)工作日內(nèi)得到了有效回復(fù)。

無(wú)疑，深諳競(jìng)爭(zhēng)之道的安利，已前瞻性地將“互聯(lián)網(wǎng)”和“教育”這兩大動(dòng)力，用e-learning貫穿在了一起。這必將進(jìn)一步增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

標(biāo)簽：e-learning