方永飛談BLM模型：什么是華為的數(shù)字化管理

本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》書籍的內(nèi)容

目前，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)從“零部件”演變?yōu)?ldquo;基礎設施”，重要性不言而喻。如果信息化的根本目的是賦能老板，為少數(shù)高端人士服務，那么，數(shù)字化的根本目的就是賦能終端、賦能員工、賦能全要素體系，是針對整個企業(yè)來做的。企業(yè)想要跟上時代發(fā)展，就要做數(shù)字化轉型，利用新一代的數(shù)字技術，對業(yè)務（流程、場景、關系、員工）進行重新定義，內(nèi)部推進全面在線，外部適應各種變化，從前端到后端，不斷實現(xiàn)經(jīng)營中的信息化、自動化和智能化，從而實現(xiàn)更高的企業(yè)價值。

對于企業(yè)價值體系重構的具體措施，需要根據(jù)企業(yè)自身情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行綜合考慮。比如，埃森哲咨詢公司推出了數(shù)字化的框架：第一是數(shù)字化客戶，即開源，利用數(shù)字技術，采用更先進的方式與客戶交流，增加營收并提升盈利能力；第二是數(shù)字化企業(yè)，即降本增效，從研發(fā)等核心部門到人力資源等后勤部門，降低現(xiàn)有價值鏈中各項環(huán)節(jié)的成本；第三是數(shù)字化業(yè)務，即業(yè)務創(chuàng)新，對當前的業(yè)務模式、商業(yè)模式進行數(shù)字化升級或開發(fā)新的商業(yè)模式，利用數(shù)字化技術發(fā)現(xiàn)新的利潤增長，來全面推動數(shù)字化框架的建設。

再比如華為的數(shù)字化管理實踐。華為提出了“353”的概念，即3個要素、5個轉變、3個目標。3個要素分別是：對準用戶體驗、對準業(yè)務作戰(zhàn)、打造數(shù)字平臺。5個轉變分別是：意識轉變、文化轉變、組織轉變、方法轉變、模式轉變。3個目標分別是：做體驗的升級、做效率的提升、做模式的創(chuàng)新。華為始終圍繞“353”的概念進行堅定改革，有效推動了華為內(nèi)部的數(shù)字化管理實踐，使其可以一直走在數(shù)字化的前沿。

小米也是一家在企業(yè)價值體系重構方面很厲害的公司。到2021年時，小米生態(tài)鏈上的企業(yè)已經(jīng)超過了400家，結果也十分顯著，比如2021年的618大促，小米生態(tài)鏈上的單品收獲了158個第一名。如果小米沒有進行數(shù)字化改革，那么生態(tài)鏈不會有如此龐大的競爭力。小米正是運用了數(shù)字化的底層邏輯，推動企業(yè)擁有了極強的數(shù)字化覆蓋能力，比如供應鏈共享、流量共享、核心人才共享。小米也因此成功提高了效率，增加了競爭能力。

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