方永飛分享:企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客。
方永飛分享:企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客。
企業(yè)的經(jīng)營成果在企業(yè)外部,在企業(yè)內(nèi)部只有成本。
如果你認(rèn)同德魯克這一說法,那么什么才是企業(yè)的經(jīng)營成果呢?
可口可樂的傳總裁羅伯特?伍德魯夫曾說:“如果可口可樂的工廠一夜間全被大火燒掉,給我三個月時間,我就能重建完整的可口可樂。”
為什么羅伯特?伍德魯夫會有如此勇氣,因?yàn)樗麍孕牛汗S雖然沒了,消費(fèi)者的需求卻依然存在,可口可樂的品牌已經(jīng)深深地扎根在消費(fèi)者的心中了,只要消費(fèi)者的認(rèn)知不變,可口可樂的市場地位就無人能夠撼動。
想想王老吉和加多寶的涼茶大戰(zhàn),當(dāng)初的只有商標(biāo)和配方的王老吉,為啥能在市場競爭中勝出,重新占領(lǐng)市場呢?
企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造顧客,但顧客是否是你的顧客,則要取決于顧客的心智中是否有你,而顧客心智中的東西正是品牌,也正是品牌的力量左右了顧客的選擇。
由此我們可以推出:品牌,才是企業(yè)經(jīng)營的最大成果。
擁有了品牌,就擁有了無可替代的競爭優(yōu)勢。
弘一法師說:當(dāng)你修為越來越高時,就會開始理解周圍的每一個人。
沒有好壞,沒有對錯,只是他們處在一個不同的頻率中,顯化出不同的狀態(tài),做了不同的選擇,有了不同的語言和行為。
明白這一點(diǎn),你就會生出愛和慈悲。也就會允許、接納、包容,善待、以及真誠。
活在這個人世間,我們要允許一切發(fā)生,這才是真的強(qiáng)大,允許別人做別人,自己做自己。勿在別人心目中修行自己,勿在自己心中強(qiáng)求別人。
人間非凈土,各有各的苦,各有各的難。所愿,所不愿,不如心甘情愿;所得,所不得,不如心安理得。既然如此,不如釋懷些,讓一切順其自然就好。
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