培訓(xùn)課程
職業(yè)生涯規(guī)劃誕生以來，不僅僅是幫助個(gè)人成長的一種手段，而且逐漸成為有遠(yuǎn)見的組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資產(chǎn)；
本課程將使受訓(xùn)者了解并掌握個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理水平。...
課程名稱：情緒管理
1、 通過培訓(xùn)進(jìn)行自我認(rèn)識；
2、學(xué)會識別情緒及服務(wù)情緒，掌握情緒管理的方法；
3、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情；
4、培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；
5、幫助學(xué)員如何樹立自己的自信心；
6、幫助學(xué)員掌握提升自身價(jià)值的方法；
7、 讓學(xué)員學(xué)會如何快樂的工作。
...
無為而治，管理的最高境界是不管；
很多管理問題的發(fā)生，本質(zhì)其實(shí)不是管理者的問題，而是員工自身素養(yǎng)的問題；
基層員工根基不穩(wěn)，何以成企業(yè)大廈與其大費(fèi)周折培訓(xùn)管理層的管理技能，不如先從基層開始提高職業(yè)素養(yǎng)；
預(yù)防勝于治療，員工職業(yè)素養(yǎng)提高了，很多管理問題其實(shí)根本就不會發(fā)生，因?yàn)閱T工都能很好地自我管理。...
課程名稱：銀行柜員的情緒管理
心理輔導(dǎo)能解決問題：如何解脫心靈的束縛，緩解情緒壓力的秘訣。...
本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。...
學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念；
把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接；
優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程；
通過規(guī)范的行為舉止，樹立優(yōu)質(zhì)的銀行形象高效的溝通技巧營造良好的口碑；
通過正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)會；
形象的全面塑造與指導(dǎo)，樹立優(yōu)質(zhì)品牌。...
基本的溝通原則；
實(shí)用的溝通技巧；
專業(yè)的溝通通道；
前沿的溝通文化；
積極的工作氛圍。...
樹立正確的銷售理念和專業(yè)精神
建立專業(yè)化銷售流程，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
熟悉處理客戶異議的方法與技巧
掌握以客戶為中心的銷售技巧
建立成功的思維和心態(tài)，迅速倍增業(yè)績
...
課程名稱：陽光心態(tài)與和諧人生
學(xué)習(xí)如何調(diào)整心態(tài)和與他們?nèi)讼嗵?..
課程名稱：如何追求工作的樂趣與成功
能夠快樂地工作
獲得成功心態(tài)
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度
在工作上取得成功...
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