培訓(xùn)課程
對于70-90%的工作時間都用于與客戶溝通的客戶服務(wù)人員如何理解理解服務(wù)的重要性？客戶服務(wù)人員如何構(gòu)建良好的心理狀態(tài)？如果這個世上沒有失望的客戶不是很妙? 但這并不是事實之道。 無論你多么努力,你一定遭遇難纏挑剔的客戶。
一套經(jīng)過多年實戰(zhàn)考驗的客戶服務(wù)人員心態(tài)分析、主動服務(wù)訓(xùn)練的綜合課程，將先進的客服理念及溝通、客戶心態(tài)分析及服務(wù)技巧融入課程中，使學(xué)員的服務(wù)意識及實際問題處理技巧得到迅速提升。
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課程名稱：農(nóng)產(chǎn)品品牌與營銷
通過本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員在農(nóng)產(chǎn)品營銷上，確立品牌意識、樹立商業(yè)信譽、拓寬國內(nèi)銷售渠道、拉長國際出口短板，掌握有效的營銷思路與營銷方法，為實現(xiàn)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化添加助力！
1 掌握打造農(nóng)產(chǎn)品品牌個性使其具有市場魅力；
2 拓展農(nóng)產(chǎn)品國內(nèi)銷售渠道并使其有效的維系；
3 了解開發(fā)國際市場的方式進而拉長出口短板；
4 有效整合社會資源為自己所用并創(chuàng)造高...
課程名稱：雙贏領(lǐng)導(dǎo)力
通過本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員從洞悉人才、激勵人才、有效授權(quán)、績效考核、素質(zhì)提升“五大層面”來提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理方法，推進組織再上新臺階，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間真正的雙贏。...
在商業(yè)時代，以前是大魚吃小魚，而今是快魚吃慢魚，巧魚吃傻魚。如何用最簡單的方式打敗競爭對手？如何用最經(jīng)濟的模式贏得巨大收益？本課程將被日本“經(jīng)營之神”松下幸之助奉為“圣經(jīng)”的《孫子兵法》加以剖析，讓千古軍書變成商戰(zhàn)指南，幫助您對自己的企業(yè)進行自我診斷，發(fā)現(xiàn)成功妙法；幫助您訓(xùn)練出最合格的職業(yè)經(jīng)理人，讓其成...
課程名稱：健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷
通過本專題學(xué)習(xí)，拓展健康產(chǎn)業(yè)決策者和高層管理者在品牌管理、市場營銷與組織建設(shè)層面的思路與方法，提升健康產(chǎn)業(yè)品牌在市場影響力和滲透力，拉高健康產(chǎn)業(yè)在營銷上的利潤率與周轉(zhuǎn)率，推動健康產(chǎn)業(yè)在新形勢下持續(xù)健康發(fā)展！...
課程名稱：生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）
隨著我國制造大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，如何有效管理生產(chǎn)計劃與庫存？如何進行計劃組織與流程的創(chuàng)新？并不斷提升供應(yīng)鏈管理水平與能力，將成為衡量制造企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的生產(chǎn)計劃與物料控制策略，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對供應(yīng)鏈、PMC理論知識的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出...
1、掌握如何設(shè)計與搭建研發(fā)組織；
2、掌握如何設(shè)計研發(fā)人員的任職資格體系；
3、掌握如何設(shè)計研發(fā)部門和研發(fā)人員的KPI及績效管理體系；
4、掌握如何設(shè)計研發(fā)人員合理的全面薪酬與激勵方案；
5、掌握如何建立工作人員雙重晉升機制，掌握如何規(guī)劃研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展；
6、掌握如何根據(jù)研發(fā)組織中工作人員的任職資格狀況有效規(guī)劃和配置人力資源的方法；
7、掌握如何通過任職資格管理，搭建快速培養(yǎng)技術(shù)團...
通過培訓(xùn)使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌
通過培訓(xùn)使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務(wù)禮儀落實到行為規(guī)范中
通過培訓(xùn)建立建全標(biāo)準服務(wù)操作系統(tǒng)
通過培訓(xùn)使客服人員了解與客戶溝通的技巧
通過培訓(xùn)提升客服人員提供個性化服務(wù)的能力
通過培訓(xùn)后相關(guān)輔助制度的設(shè)立使培訓(xùn)的內(nèi)容得以保留和固化
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其他培訓(xùn)分類
企業(yè)文化 |
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| 企業(yè)文化規(guī)劃 | 企業(yè)文化建設(shè) | 企業(yè)文化咨詢 | 企業(yè)文化管理 | 跨文化管理 | 企業(yè)文化 | | ||||
財務(wù)管理 |
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| 成本控制 | 財務(wù)預(yù)算 | 財務(wù)審計 | 資產(chǎn)管理 | 稅務(wù) | 財務(wù)咨詢 | 預(yù)算管理 | 外貿(mào)財會 | 納稅籌劃 | 財務(wù)管理 | | ||||
信息化管理 |
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| ERP管理 | CRM管理 | EHR管理 | 辦公自動化 | 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā) | 信息資源開發(fā)利用 | 網(wǎng)站建設(shè) | 知識管理 | 信息化管理 | 其他 | | ||||
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