課程收益
1、明確作為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員要做對(duì)的事，不僅僅是把事做對(duì)。提升解決問題的能力和善于應(yīng)用權(quán)力，提升工作效率。
2、把握人性的優(yōu)劣面，掌握員工需求層次，調(diào)控制度杠桿率領(lǐng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、以結(jié)果為導(dǎo)向抓好過程管理，提升員工目標(biāo)使命感，深化執(zhí)行力。
4、善于駕馭溝通這樣管理工具，游刃于上下左右協(xié)調(diào)好工作效率。
5、構(gòu)建部屬培育的體系，為企業(yè)培養(yǎng)和復(fù)制更多人才，延伸工作效率的有序性。
課程特色
觀念、理念和方法通過故事案例演繹，分組研討體會(huì)培訓(xùn)心得；體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
第一單元，優(yōu)秀主管需要具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、分享現(xiàn)今企業(yè)對(duì)管理干部的要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)解決問題是首當(dāng)其中最關(guān)鍵的能力，也是在職業(yè)生涯中需要一直去探索去提高的能力。
2、點(diǎn)評(píng)四種不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及行事、表達(dá)、思維習(xí)慣，認(rèn)識(shí)自己了解他人。
3、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)主管做事的思維很關(guān)鍵，要做對(duì)的事，不僅僅是把事做對(duì)就可以了，要能夠更有格局和遠(yuǎn)見，站在上司的角度考慮問題解決問題。
4、把握權(quán)力和威信的關(guān)系，優(yōu)秀管理人員首先要立場(chǎng)分明，分清工作和友情不能混為一談；樹立好威信從我做起，做人處事要有正氣。
第二單元，率領(lǐng)和激勵(lì)下屬
1、下屬員工可能缺少目標(biāo)但都會(huì)有需求，了解員工的需求層次，把員工個(gè)人的需求和工作聯(lián)系在一起。
2、把握人性的優(yōu)劣面，了解行動(dòng)力的根源；引導(dǎo)下屬?gòu)?ldquo;我要做”出發(fā)為自己工作，進(jìn)而提高工作主動(dòng)性。
3、通過完善制度，運(yùn)用法治減少人治，制度管理替代愿望管理。主管解決不了下屬的所有需求或問題，但一定要讓下屬成長(zhǎng)，多關(guān)心體恤下屬同樣可以增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
第三單元，做好目標(biāo)規(guī)劃掌控過程
1、解讀目標(biāo)管理的作用，企業(yè)為何需要目標(biāo)管理。
2、從時(shí)間管理測(cè)評(píng)分析耽誤時(shí)間的工作死結(jié)，忙不見得就是效率高，忙要忙的有結(jié)果。
3、什么是結(jié)果？究竟是為完成任務(wù)而做還是為完成結(jié)果而做。想清楚結(jié)果是什么，才能理會(huì)目標(biāo)管理的意義。
4、目標(biāo)管理的四大關(guān)鍵步驟，制定目標(biāo)計(jì)劃，計(jì)劃與措施，評(píng)估與檢查，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
5、計(jì)劃與實(shí)施中涉及到的管理工具圖標(biāo)，怎樣處理并減少 “救火”現(xiàn)象。
6、優(yōu)秀的管理人員不能只是當(dāng) “甩手掌柜”，必須時(shí)刻對(duì)工作過程檢查，方能及時(shí)糾偏及時(shí)改進(jìn)。
7、執(zhí)行力環(huán)節(jié)中的流程、責(zé)任人、檢查、獎(jiǎng)懲一個(gè)都不能少。
第四單元，上下左右的溝通策略
1、直擊管理溝通中的誤區(qū)，破除自我意識(shí)和“自我中心”為主的溝通誤區(qū)。優(yōu)秀的管理者不是喜不喜歡溝通而是必須要面對(duì)溝通的，主動(dòng)溝通用心溝通。
2、與上司溝通最難獲得的是信任和理解，是關(guān)注自己說多少還是別人聽多少；總是拿問題問上司還是探討問題：要學(xué)會(huì)先溝通態(tài)度再溝通條件。
3、與下級(jí)溝通最難獲得的是批評(píng)和懲罰，既要推動(dòng)工作又不得罪人，首先不能總想當(dāng)老好人，學(xué)會(huì)大話小話都能說，尊重每個(gè)人的特點(diǎn)用人之所長(zhǎng)。
4、與其他同事溝通最難獲得的是利益和沖突，會(huì)怨的怨自己，不會(huì)怨的怨別人。
5、搭建團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)是解決團(tuán)隊(duì)溝通最有效的策略。
第五單元，部屬教練與培養(yǎng)
1、優(yōu)秀管理者的職業(yè)價(jià)值不僅僅是個(gè)稱職的管理者，而且能夠復(fù)制出更多同樣優(yōu)秀的管理者，繼任者。
2、主管應(yīng)扮演的4種角色，培育教練是延續(xù)工作效率和人才的關(guān)鍵管理方法。
3、員工流失了不能把經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)也帶走了，培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)的離場(chǎng)測(cè)試7步驟，從而完善組織管理體系打造鐵營(yíng)盤。
4、掌握教練下屬的基本技能，傾聽，發(fā)問，區(qū)分和反饋。
5、考核干部能力不是干部在忙什么，而是他的下屬在做什么，學(xué)會(huì)因人而異地授權(quán)， 團(tuán)隊(duì)工作有效率干部的管理才有效率。
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