當傳統(tǒng)企業(yè)培訓遇上了e-learning

自1981年起，我國開始以政府名義正式倡導企業(yè)開展管理培訓工作。近些年，隨著經濟全球化和知識經濟的逐步深化，許多企業(yè)及其管理者更進一步認識到了人力資源在企業(yè)發(fā)展中的關鍵作用。然而，如何開展有效的培訓卻是許多企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)國有企業(yè)的難題。
    首先是缺乏先進的培訓理念。培訓是人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化組成部分，而不少企業(yè)卻把培訓僅僅視為崗位知識與技能的提升，忽略員工的個性學習需求和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，不能發(fā)揮培訓應有的效用。其次，培訓運作體制存在弊端。許多企業(yè)的培訓完全靠內部的培訓部門來完成，這在國有企業(yè)表現尤其明顯。培訓作為人力資源開發(fā)和管理的重要一環(huán)，在一個企業(yè)內當然具有重要的地位。但是，從培訓的內容、方式、技術條件、教師等方面分析，培訓是具有專業(yè)性的，如果完全內部自我解決培訓問題，無論是培訓的效果、還是培訓成本都不會理想。缺乏與外界的交流，也容易造成培訓組織者的眼界閉塞。第三是培訓內容的片面。也是由于培訓理念的問題，企業(yè)培訓的目標局限于員工知識和技能，甚至只是與本崗位有關的知識和技能的提升，從而使培訓內容的確定限于狹窄的范圍。第四，培訓方法落后。多數國有企業(yè)的培訓還在走知識傳授、技能訓練的老路，殊不知先進的培訓方法已經豐富多彩了。而方法的不同，其效果迥異。第五，難以同時滿足不同的個性化學習需求。員工的崗位不同，所欠缺的知識、技能不同，自身學習能力也不同。所以，在培訓內容、知識技術深度、學習進度等方面都存在差別，集中統(tǒng)一的教室學習自然難以取得預期的效果。第六是受訓人員集中的困難。企業(yè)畢竟不是學校，員工的職責是完成自身崗位的工作，各個崗位工作時間和地點不無差異，難以集中學習。
    傳統(tǒng)企業(yè)培訓面臨的上述難題，嚴重影響了企業(yè)培訓的運作及其培訓的效果。而這些難題能給企業(yè)E-Learning帶來多少機遇呢？
    面對市場：E-Learning需求空間無限從解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓的難題看，E-Learning大有用武之地。從技術層面來說，只要有一部電腦、一條電話線，就可以隨時隨地地選擇自己需要的內容進行學習。顯然，這不但可以解決人員集中培訓的困難，還可以滿足員工個性化的學習需求，并允許員工自己安排學習進度。更重要的是，它提供了解決傳統(tǒng)企業(yè)培訓體制、觀念層面問題的可能。作為新的事物，E-Learning決不是、也決不應該是僅僅將互聯網技術應用到培訓領域，限于技術革新的范圍。E-Learning有改變傳統(tǒng)企業(yè)培訓的觀念、體制、管理方式的條件和可能。作為E-Learning供應商，更應該樹立這樣的信心和使命。許多企業(yè)員工經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網上企業(yè)大學，經過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
    另一方面，全球化、信息化時代的經濟環(huán)境，市場瞬息萬變。誰能在最短的時間內將新產品、新技術和新的商業(yè)策略貫徹落實到企業(yè)內部人員和合作伙伴，誰才可能于最短的時間內抓住市場機會，爭取到客戶資源。迎接這一挑戰(zhàn)，企業(yè)管理人員也存在著隨時更新觀念、知識和技能的迫切需求。而信息傳遞及時、迅速，正是E-Learning的專長。通過E-Learning，可以與客戶、合作伙伴及時傳遞溝通產品、技術及其服務信息，組織新產品、新技術的培訓，維護和完善客戶關系管理體系；通過E-Learning，身處各地的員工都可以及時了解公司的動態(tài)，參加公司組織的培訓。從這個角度看，E-Learning也是經濟進一步發(fā)展的需要。
    從現實的發(fā)展狀況看，伴隨著信息和互聯網技術的發(fā)展，E-Learning已經改變過去單純的多媒體課件加簡單互動功能的模式，逐步發(fā)展成為滿足各種培訓需求、適合多種學習類型和習慣、能夠實行實時交互性學習、更為人性化的綜合體系。利用E-Learning的整合服務和解決方案，可以幫助企業(yè)形成一個完整的培訓、學習、服務、反饋、提高、再培訓的密閉鏈條，并貫穿到內部和外部的各個環(huán)節(jié)，加速業(yè)務知識和信息在企業(yè)整個價值鏈中的傳播和共享，提升企業(yè)的競爭力。

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