如何提升e-Learning的價(jià)值

為什么說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)中的學(xué)習(xí)目標(biāo)和測(cè)試題能提升企業(yè)e-Learning的價(jià)值呢？這要回到本篇開(kāi)頭的需求分析上。學(xué)習(xí)目標(biāo)不應(yīng)該是某位培訓(xùn)師根據(jù)自己的興趣愛(ài)好或知識(shí)熟悉程度得來(lái)，或是根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理某時(shí)某刻提出的某批用來(lái)填充e-Learning平臺(tái)內(nèi)容的電子課件來(lái)確定的，而是應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的需求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，建立自己的企業(yè)商學(xué)院，以及對(duì)象分析和環(huán)境分析來(lái)確定的。只有當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)和企業(yè)需求一致時(shí)，才能保證課件的效果和價(jià)值。
    學(xué)習(xí)目標(biāo)除了能在課件中具體反映企業(yè)需求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)外，還可以指導(dǎo)篩選適當(dāng)?shù)恼n件內(nèi)容并指導(dǎo)測(cè)試和評(píng)估。舉例來(lái)說(shuō)，某企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求，需要員工使用項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能和軟件來(lái)提高工作績(jī)效，于是準(zhǔn)備聯(lián)系課件供應(yīng)商希望能選購(gòu)一些電子課件。這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過(guò)時(shí)代光華的一系列管理培訓(xùn)之后，了解到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理便可以根據(jù)之前的需求分析、對(duì)象分析和環(huán)境分析的結(jié)果列出學(xué)習(xí)目標(biāo)，利用學(xué)習(xí)目標(biāo)的這一功能來(lái)幫助企業(yè)選購(gòu)電子課件。在選購(gòu)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)這種外購(gòu)課件（Off the shelf）不能滿足企業(yè)需要（比如不符合企業(yè)文化和實(shí)際情況等等），那么就可以考慮和課件供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)適合該企業(yè)的項(xiàng)目管理電子課件。這樣經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)的課件就會(huì)有很強(qiáng)的實(shí)用性，從而保證培訓(xùn)資源的合理配置。
    下面再來(lái)看學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)測(cè)試和評(píng)估。很多人都知道柯氏（KirkPatrik）四級(jí)評(píng)估方法（反映、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果），有時(shí)候，還會(huì)加上菲力普斯的第五級(jí)ROI來(lái)評(píng)估課件和培訓(xùn)的效果。在評(píng)估學(xué)習(xí)層的時(shí)候，很多課件會(huì)使用測(cè)試題的方式來(lái)評(píng)估。特別是在使用e-Learning時(shí)，用測(cè)試題來(lái)評(píng)估會(huì)非常方便于計(jì)算和記錄測(cè)試分?jǐn)?shù)。可是這些測(cè)試分?jǐn)?shù)有多少能真正反映學(xué)習(xí)效果呢？這就需要學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)測(cè)試題，使測(cè)試題和學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致——這種一致性需要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、行為變化和變化程度等多個(gè)方面。
    寫(xiě)作學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法比較流行的有教育心理學(xué)家Robert Mager的三部曲方法以及Knirk 和 Gustafson提出的ABCD 法（這些方法在《培訓(xùn)》雜志2010年四月刊里顧立民先生的《課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要模型及學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)》一文中介紹得非常清楚，有興趣的讀者可以參考）。

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