IBM既是e-learning的提供商,同時(shí)也是e-learning的用戶。它在DynamicWorkplace中所做的投資得到了很大的回報(bào),員工通過(guò)e-learning培訓(xùn)，節(jié)省的培訓(xùn)資金以億美金計(jì)算。

IBM既是e-learning的提供商,同時(shí)也是e-learning的用戶。它在DynamicWorkplace中所做的投資得到了很大的回報(bào),員工通過(guò)e-learning培訓(xùn)，節(jié)省的培訓(xùn)資金以億美金計(jì)算。
據(jù)介紹，IBM每位員工在年初時(shí)都要提出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)這個(gè)計(jì)劃可以參加相應(yīng)的培訓(xùn)，比如某員工對(duì)軟件感興趣，希望學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)進(jìn)入IBM全球性學(xué)習(xí)界面，就可以輕輕松松隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)想要的知識(shí)。如果有些課程是必須學(xué)的，也別想偷懶，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)可以隨時(shí)監(jiān)控你的學(xué)習(xí)狀況，包括什么時(shí)間學(xué)習(xí)的、學(xué)習(xí)頻率、成績(jī)記錄，都會(huì)有翔實(shí)的記錄，不給懶惰者任何機(jī)會(huì)。據(jù)內(nèi)部人士透露，IBM目前大約有30萬(wàn)人通過(guò)IBM全球性大學(xué)進(jìn)行在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。每個(gè)工作日，IBM企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)主頁(yè)的訪問(wèn)次數(shù)都超過(guò)65萬(wàn)次，并且大約有75%的全球范圍內(nèi)的IBM員工都使用即時(shí)信息，每天生成的信息就超過(guò)250萬(wàn)條。
IBM經(jīng)理多是出了名的。對(duì)于擁有3萬(wàn)多名經(jīng)理的IBM龐大的公司系統(tǒng)而言，e-learning是管理培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的。所有的一線經(jīng)理必須參加一項(xiàng)分為四個(gè)層次的戰(zhàn)略培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)的前六個(gè)月幾乎全部是通過(guò)在線完成的。而采用原有培訓(xùn)方式，很難使3萬(wàn)名經(jīng)理這么長(zhǎng)的時(shí)間在外地接受培訓(xùn)。IBM全球管理發(fā)展經(jīng)理NancyLewis說(shuō)，“通過(guò)e-learning，我們能用以前1/3的成本提供5倍于從前的內(nèi)容。”
IBM的e-learning計(jì)劃分為四個(gè)層次
從第一層開始，經(jīng)理們分為24人一組，不過(guò)組內(nèi)的成員并不需要面對(duì)面在一起。培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)隨時(shí)在線提供。該計(jì)劃的關(guān)鍵部分就是給經(jīng)理們傳授成為IBM經(jīng)理所需的基本概念。第一層培訓(xùn)的工具是即時(shí)表現(xiàn)支持，讓經(jīng)理們?cè)L問(wèn)到大量的問(wèn)題庫(kù)、答案和案例，闡述共同關(guān)注的問(wèn)題，例如評(píng)估、保留人才和沖突解決方法。
第二層培訓(xùn)是交互式的學(xué)習(xí)模型，有超過(guò)一打的情景模擬。在這里，較老練的經(jīng)理在線指導(dǎo)新經(jīng)理們。模擬讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)交互式地體驗(yàn)各個(gè)主題，例如商業(yè)準(zhǔn)則、工資和福利、員工技能培養(yǎng)。在一些模擬中，有超過(guò)5000個(gè)屏幕的內(nèi)容。進(jìn)一步的模擬會(huì)深入諸如多元文化、人才保留等領(lǐng)域。
進(jìn)入第三層培訓(xùn)，經(jīng)理們開始合作。通過(guò)前兩層培訓(xùn)后，各組經(jīng)理們使用LotusLearningSpace進(jìn)行交流，作為一個(gè)小組來(lái)解決問(wèn)題。在任何時(shí)候，都有許多24人的小組在同時(shí)學(xué)習(xí)。
第四層培訓(xùn)將參加某一管理課的同事組織起來(lái)，進(jìn)行一周的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。但和傳統(tǒng)的培訓(xùn)相比，它的區(qū)別在于沒有教師講課，而是經(jīng)理們作為一個(gè)小組，面對(duì)面地來(lái)解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)前三層的培訓(xùn)后學(xué)員基本上都處于同一水平，不會(huì)出現(xiàn)課堂短期上課所出現(xiàn)的參差不齊的情況，所以溝通起來(lái)很順暢。

標(biāo)簽：e-learning