BLM績效培訓(xùn):SOP制度&機(jī)制
彼得德魯克說:“SOP就是將工作know-how(知道怎么做)歸納整合成書面化制式規(guī)范,讓即使不熟悉作業(yè)方法的人,也能快速進(jìn)入狀況,以正確的方式,做出正確的事”。今天我們就來學(xué)習(xí)一下BLM績效培訓(xùn)的內(nèi)容,關(guān)于SOP制度&機(jī)制。
德勝的管理原則是“把話說透”(對員工的要求體現(xiàn)在規(guī)章制度中)和“把愛給夠”(給員工足夠好的待遇和福利)。
這是德勝公司一貫的管理之道,在制度上絕不放松對員工的嚴(yán)格要求,在私下里以潤物細(xì)無聲的方式把關(guān)愛滲透給員工。在這里,你看不到任何環(huán)節(jié)上的粗放式管理或草率處理;在每一個細(xì)微之處,你都會發(fā)現(xiàn):這是一個“用心”在做管理、“用心”做制度設(shè)計(jì)的企業(yè)。
為了保證制度能夠“融入員工的血液”,所有員工,在每個月的1日和15日的晚間都要集中在一起召開制度學(xué)習(xí)會,每次學(xué)習(xí)某一方面的制度條例,學(xué)習(xí)時間為半小時。
每月兩次的學(xué)習(xí)會旨在給大家反復(fù)灌輸遵守制度的重要性,久而久之,這些制度規(guī)定就在員工的腦子生了根,成了無形的約束。
SOP:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
SOP的作用具體如下:
1.標(biāo)準(zhǔn)化,提高工作效率和質(zhì)量
2.在最短的時間里培養(yǎng)新員工,使之達(dá)到技能熟練
3.保障企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展,不會因個人離職、休假等而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或出現(xiàn)差錯
4.將企業(yè)積累下來的技術(shù)﹑經(jīng)驗(yàn),記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,并不斷優(yōu)化,可以促使企業(yè)站在前人的基礎(chǔ)上前進(jìn)
5.有利于管理、檢查及審計(jì),同時也是責(zé)任追溯的重要依據(jù)
6.樹立良好的生產(chǎn)形象,取得客戶信賴與滿意
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