e-Learning不是知識(shí)管理

2.學(xué)習(xí)社團(tuán)與個(gè)人學(xué)習(xí)者同樣重要。知識(shí)是一種社會(huì)現(xiàn)象。我們通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用和與同事交流學(xué)習(xí)。我們處于社團(tuán)實(shí)踐爆發(fā)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的邊緣。CKO和CLO越來(lái)越關(guān)注建立學(xué)習(xí)社團(tuán)。這個(gè)趨勢(shì)很少有e-learning公司能準(zhǔn)確敘述。（請(qǐng)注意：社團(tuán)不是平臺(tái)或者軟件）。

這對(duì)e-learning有什么意義？公司需要讓整個(gè)公司和公司的每個(gè)人能及時(shí)找到專家。一些e-Learning公司很快掌握了這種方法。例如，Docent有一個(gè)能力發(fā)展模式并與人力資源信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)連接，如PeopleSoft。

3. 專家哪里都有。e-Learning模式的流行說(shuō)法是，“我們知道什么是最好的，我們將告訴你。”平常的設(shè)計(jì)過(guò)程包括確定重要專業(yè)知識(shí)的主題或者參與到設(shè)計(jì)中的專業(yè)知識(shí)。這里有兩個(gè)挑戰(zhàn)。首先，只有最常規(guī)的過(guò)程和程序真正能進(jìn)入培訓(xùn)和工作幫助，包括e-learning。非常規(guī)或者更多專業(yè)知識(shí)不能簡(jiǎn)單的在教程中獲得。更高水平的知識(shí)和能力需要通過(guò)自我學(xué)習(xí)獲得，只有專家水平的人才具備。第二，任何專家都會(huì)告訴你不需要有固定的方式。他們想使用自己的理解和方式。人們往往支持自己參與創(chuàng)造的東西。所以，真正的專家是那些需要知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、改進(jìn)知識(shí)的人。

這對(duì)e-Learning有什么意義？這最終意味著將知識(shí)產(chǎn)生給那些需要它的人——公司和其它公司的實(shí)踐與專業(yè)知識(shí)。這需要從基礎(chǔ)方面重新考慮課程如何組織。多數(shù)e-Learning關(guān)心個(gè)人學(xué)習(xí)者，多數(shù)設(shè)計(jì)工作目前關(guān)注個(gè)人知識(shí)。學(xué)習(xí)組織的前期工組遠(yuǎn)遠(yuǎn)比e-Learning所設(shè)想的重要。e-Learning服務(wù)提供者可以提供更適合用戶學(xué)習(xí)組織的顧問(wèn)支持。這樣，他們可以跟蹤學(xué)習(xí)組織的e-Learning模式，確定它們之間的關(guān)系和保持持續(xù)更新。

4.質(zhì)量學(xué)習(xí)需要質(zhì)量知識(shí)目標(biāo)。全面鑒別并利用社團(tuán)的專家和用戶是達(dá)到高質(zhì)量知識(shí)目標(biāo)的穩(wěn)定途徑。知識(shí)目標(biāo)可以是任何文件、示意性東西、圖畫、工具、軟件、工作幫助或者工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)課程過(guò)于頻繁的使用陳舊的材料或者不相關(guān)的例子。最好的e-learning是圍繞或者與知識(shí)智囊直接建立連接以保證學(xué)習(xí)社團(tuán)的持續(xù)更新和升級(jí)。

這對(duì)e-Learning有什么意義？公司需要為學(xué)習(xí)社團(tuán)和用戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓他們制定可以放入e-Learning模式的即時(shí)知識(shí)目標(biāo)，這個(gè)模式可以與智囊團(tuán)或者網(wǎng)絡(luò)連接，為社團(tuán)的員工提供即時(shí)資源。

如果e-Learning提供商真正支持知識(shí)管理，他們將關(guān)注學(xué)習(xí)社團(tuán)和客戶每天使用的即時(shí)知識(shí)目標(biāo)智囊團(tuán)。更完整的知識(shí)聚焦意味著具有以下能力：

    * 通過(guò)各種方法將員工組織起來(lái)建立學(xué)習(xí)社團(tuán)
    * 支持學(xué)習(xí)社團(tuán)的知識(shí)目標(biāo)創(chuàng)造
    * 在e-learning模式中將知識(shí)目標(biāo)連接起來(lái)
    * 創(chuàng)造學(xué)習(xí)社團(tuán)的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)輪廓

標(biāo)簽：e-learning