e-Learning不是知識管理

e-learning,知識管理？二者關(guān)系如何？請看維娜·艾莉的說法：

在那些大的培訓會議中，我喜歡在展廳中四處看看。舊的培訓公司或者已經(jīng)消失或者孤單的在一個陰暗的角落，為了節(jié)約開支而在廢物箱邊占有一個位置。那些有利的展位被e-Learning公司占據(jù)，這些公司使用多媒體，進行特別展示，擁有年輕的銷售人員和讓人眼花繚亂的宣傳品、展品。我不認為這些公司擁有最終的知識管理解決方案。

通過進一步調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)這些展位的人很少能夠給出他們所理解的知識管理定義。在培訓2000的大型展覽上，我只發(fā)現(xiàn)了兩個人讀過知識管理的書籍，沒有人讀過有關(guān)智力資本的書，他們卻高興的希望讓我相信通過e-learning課件能讓一個公司管理所有的知識。

我不這樣認為。多數(shù)e-Learning公司提供培訓管理，而不是知識管理。這有很大的不同。

e-learning是知識管理的基礎(chǔ)，但是多數(shù)e-learning公司無法掌握知識管理的基礎(chǔ)理論和實踐。他們無法通過觀察市場總結(jié)出知識管理實踐的案例，對知識管理沒有連貫的內(nèi)在理解，沒有自己的知識管理策略。他們也不能說出商務(wù)結(jié)果與投資回報在定義上的區(qū)別，完全不能衡量無形和智力資本的沖擊力。

幾個月以前，我在一次展覽中發(fā)現(xiàn)e-Learning的主導詞匯圍繞“建立和推廣”。這如何區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時期的建立在專業(yè)技術(shù)和學習上的生產(chǎn)線模式設(shè)計、建立？

e-Learning公司如何通過自己的材料提供真正的知識管理解決方案？傳統(tǒng)培訓模式應該如何轉(zhuǎn)變才能與知識管理原則結(jié)合？各類e-learning公司的應該具有什么特點和提供什么樣的服務(wù)？讓我們看一下。

1. 不只是投資回報，更多的是建立智力資本。知識與學習是一個遠遠大于投資所獲得的回報的商業(yè)故事。傳統(tǒng)的投資回報關(guān)心效率和降低成本——傳統(tǒng)工業(yè)時期的商業(yè)故事講述方式。更新的、更有力的方式是講述關(guān)于智力資本的知識和學習或者為未來構(gòu)造能力。智力資本不是行話或者口頭語。

這對e-Learning有什么意義？市場隊伍和顧問們需要掌握新出現(xiàn)知識管理的語言和無形財富。

標簽：e-learning 知識管理