如何在企業(yè)內(nèi)部有效地推廣使用e-learning

在內(nèi)容缺失上，與郭陽(yáng)道一樣，李枝琳也認(rèn)為企業(yè)是造成內(nèi)容缺失的責(zé)任人之一。“由于信息不對(duì)稱(chēng)，很多企業(yè)把電視大學(xué)里錄下來(lái)的課程當(dāng)作e-learning課件，在國(guó)外看來(lái)這是很荒謬的事情。課件應(yīng)該是個(gè)作品，把所要講述的內(nèi)容通過(guò)文本、圖片、聲音等多種技術(shù)手段來(lái)充分實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的一種形式。受傳統(tǒng)培訓(xùn)的影響，很多企業(yè)在選擇課件時(shí)，首先考慮的是企業(yè)能接受的價(jià)格和員工更容易接受的程度，因此視頻成為他們的選擇。”李枝琳說(shuō)。
　　e-learning供應(yīng)商們對(duì)造成內(nèi)容缺失的看法可能并不一致，但有一點(diǎn)是達(dá)成共識(shí)的：內(nèi)容缺失是影響企業(yè)有效使用e-learning的直接原因。
　　誰(shuí)該實(shí)踐e-learning
　　“美國(guó)的大企業(yè)幾乎100%都在使用e-learning，并且500人以上的公司使用e-learning的也已經(jīng)近90%。中國(guó)共有企業(yè)3000多萬(wàn)家，但使用e-learning的企業(yè)不到總數(shù)的萬(wàn)分之一，在大型企業(yè)中使用e-learning的應(yīng)該在千分之一。”汪富平這樣描述e-learning在國(guó)內(nèi)外的使用現(xiàn)狀。
　　能夠節(jié)約成本且能突破時(shí)間、空間限制的這種培訓(xùn)方式，在中國(guó)運(yùn)用之比例著實(shí)讓人感慨。
　　然而，并不是所有的企業(yè)和所有的培訓(xùn)都適合e-learning。
　　“e-learning的定位是為企業(yè)未來(lái)發(fā)展中存在的員工普遍能力不足的培訓(xùn)，而不是高端培訓(xùn)。對(duì)于普遍能力不足的培訓(xùn)，e-learning才能發(fā)揮最大效應(yīng)，這是e-learning大眾化的一面;但e-learning又有個(gè)性化的一面。比如在一段時(shí)間內(nèi)，員工都在培訓(xùn)，但每個(gè)崗位需要的培訓(xùn)內(nèi)容是不同的。如果以傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，要么不能實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”，要么成本很高，只有e-learning才能解決大規(guī)模、個(gè)性化的培訓(xùn)。”李枝琳說(shuō)。
　　而在匯思軟件副總裁譚樂(lè)文先生看來(lái)，e-learning更適用于人員多且分散、產(chǎn)品更新較快的企業(yè)。“企業(yè)產(chǎn)品的更新速度很快，可能每年都要推出幾十種甚至上百種新產(chǎn)品，每一新產(chǎn)品的推出都需要給企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持、銷(xiāo)售人員、渠道銷(xiāo)售、最終端客戶(hù)技術(shù)維護(hù)人員和使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。而他們分布在全國(guó)各地，所以需要通過(guò)e-learning來(lái)快速傳遞產(chǎn)品的知識(shí)。”
　　e-learning適合中小公司使用嗎?在建設(shè)e-learning企業(yè)平臺(tái)這一過(guò)程中，平臺(tái)設(shè)計(jì)、課程制作、師資培訓(xùn)等都需要耗費(fèi)大量資金。對(duì)于大公司，分?jǐn)偟矫總€(gè)員工身上的數(shù)量可能很少，但對(duì)于小公司可能就很多了。因此小公司使用e-learning在成本節(jié)約方面并不是那么明顯，甚至可能會(huì)比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式花費(fèi)更大。
　　但供應(yīng)商們普遍認(rèn)為，中小企業(yè)也可以不用花費(fèi)太多的錢(qián)就可以享受e-learning。
　　“大、中、小企業(yè)都適合使用e-learning。大型企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)e-learning系統(tǒng)并自己管理來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn);而小企業(yè)可以通過(guò)托管的方式，登陸公網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)e-learning的學(xué)習(xí)，只不過(guò)是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院不在企業(yè)內(nèi)部而已。”汪富平說(shuō)，東方華達(dá)就在致力于完善這樣一個(gè)平臺(tái)。“東方華達(dá)的客戶(hù)中，幾百人到幾千人的企業(yè)都有，只不過(guò)結(jié)構(gòu)構(gòu)成不一樣——幾百人的都是管理型公司，需要大量接受新的信息。我們不會(huì)因?yàn)橛写罂蛻?hù)的單子就不接小客戶(hù)的生意。事實(shí)上，小客戶(hù)的推行速度更快。”
　　但在中國(guó)，更多的中小企業(yè)卻不能真正了解e-learning，這是造成e-learning市場(chǎng)拓展慢的重要原因。
　　“中小企業(yè)分布很廣，而e-learning供應(yīng)商又不多，所以讓更多的中小企業(yè)了解e-learning是很困難的。怎樣把資源整合起來(lái)，并且把信息傳達(dá)中小企業(yè)，是急切需要做的事情。很多企業(yè)都想做這件事情，但都遇到很多障礙。如果誰(shuí)能解決這個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)就是大贏家。”匯思軟件總經(jīng)理林大偉這樣斷言e-learning市場(chǎng)的未來(lái)。
　　“其實(shí)，一些有地理和組織關(guān)系的協(xié)會(huì)可以通過(guò)團(tuán)體的方式成立平臺(tái)，讓其所屬企業(yè)共享通用知識(shí)，并根據(jù)參與程度給成員企業(yè)不同的回報(bào)。所以協(xié)會(huì)可以成為很好的運(yùn)營(yíng)商。”東軟集團(tuán)北方區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)馬玄武也認(rèn)為市場(chǎng)期待著更多的運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)。

標(biāo)簽：e-learning 企業(yè)戰(zhàn)略