L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù)
主講專(zhuān)家:王智 |
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資深管理心理學(xué)導(dǎo)師 | |
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 | |
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
提升管理者心理素質(zhì)的敏感度
培養(yǎng)企業(yè)管理者互動(dòng)開(kāi)放的溝通心態(tài)、習(xí)慣、技能
創(chuàng)造互惠雙贏的人際關(guān)系,提升非凡影響力
認(rèn)識(shí)溝通的盲點(diǎn)和地雷,達(dá)成有效溝通
培養(yǎng)以人為本的溝通文化,建立團(tuán)隊(duì)溝通模式
練習(xí)說(shuō)話、聆聽(tīng)、回應(yīng)、問(wèn)話的技巧
學(xué)習(xí)和掌握溝通中“非語(yǔ)言”的影響力
積極的化解管理者與下屬/上司之間的價(jià)值沖突
課程特色
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、內(nèi)在變革、尊重人性、以成果為導(dǎo)向
課程內(nèi)容
L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù)課程大綱:
第一部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇
高效能的管理者之四大內(nèi)涵
約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)”
挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍
卓越溝通的“八個(gè)前提假設(shè)”
掌握心境的力量——溝通中的EQ管理
人際心理學(xué)——“行為四邊形原理”
發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團(tuán)隊(duì)溝通模式
第二部分 管理者心理”自畫(huà)像”——心理建設(shè)篇
自我人格的覺(jué)察與反省
尋找自信的根源——自我價(jià)值感
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
自我形象的提升——自我接納度訓(xùn)練
人我關(guān)系的深度心理學(xué)剖析——三種人格狀態(tài)
第三部分 卓越溝通的技巧養(yǎng)成——技巧養(yǎng)成篇
高效溝通的“卓越習(xí)慣”訓(xùn)練
溝通影響力的三大元素:文字、音調(diào)、肢體語(yǔ)言
“卓越能力圈”形成——高品質(zhì)提問(wèn)的技巧
“一致性溝通”模式——“我訊息”的運(yùn)用
人本心理學(xué)三大理念的應(yīng)用—— 尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”——專(zhuān)注的傾聽(tīng)技巧
有效溝通的“二步曲”——明確的表達(dá)技巧
有效溝通的“三步曲”——溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”——堅(jiān)定的面質(zhì)技巧
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:王智 | |
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:心理輔導(dǎo) | 員工激勵(lì) | 領(lǐng)導(dǎo)技能 | 影響力 | 潛能開(kāi)發(fā) | |
行業(yè)領(lǐng)域:IT行業(yè) | 金融業(yè) | 電力通信 | 房地產(chǎn)/建筑 | 服務(wù)業(yè) | |
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何掌握人員激勵(lì)的原理和技巧 如何掌握激勵(lì)的技巧 如何塑造員工職業(yè)化心態(tài) |
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該講師其他課程:
心領(lǐng)導(dǎo)--管理者情商(EQ)生產(chǎn)力 幸福管理學(xué)--和諧家庭與情感管理藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者身心和諧與壓力管理 L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù) |
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