核心員工與問題員工的管理藝術

課程收益

了解核心員工的特征，掌握核心員工管理的方法與技巧；
了解問題員工的根源，掌握問題員工管理的方法與技巧；
構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。
 

課程特色

系統(tǒng)：課程涵蓋了核心員工管理與問題員工管理的兩大模塊。
實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。
易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。
易用：易于復制，學后即用，立竿見影。
 

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

第一單元    核心員工的管理藝術
一、認識核心員工
誰是企業(yè)的核心員工
創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人
核心崗位的勝任者和繼任者
企業(yè)現(xiàn)實競爭需要的員工
未來競爭力需要的員工
勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工
參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者
能夠影響并帶動一批員工的人
不可替代的員工
核心員工的素質(zhì)特征
什么是素質(zhì)
什么是素質(zhì)特征
素質(zhì)特征的構成
核心員工的素質(zhì)特征
核心員工的五級劃分
二、核心員工的管理
規(guī)劃核心員工隊伍
霍蘭德職業(yè)傾向測試
職業(yè)傾向的6種類型
做好核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
加強梯隊建設給核心員工晉升空間
工作輪崗挖掘核心員工的潛力
核心員工的培訓開發(fā)策略
培訓需求分析的望、聞、問、切
培訓內(nèi)容設計與培訓方法的選擇
培訓課程的有效實施與管理
培訓效果的評估與培訓落地
核心員工的培訓開發(fā)策略
核心員工的績效管理策略
如何為核心員工設定工作目標
如何為核心員工分解指標
不能量化的行為指標的考核
指標權重與指標標準的設定
績效計劃的溝通內(nèi)容與技巧
績效監(jiān)控與績效輔導的模式
評估面談與績效結果的運用
核心員工的薪酬管理策略
核心員工對薪酬最在意的三方面
核心員工薪酬設計應遵循的原則
如何確定薪酬的標準
如何為核心員工調(diào)薪及分配獎金
如何激勵留住核心員工
從核心員工需求看激勵策略
激勵的常用方法與對應效果
不同性格核心員工的激勵
如何贊賞與批評核心員工
塑造魅力——領袖品格留人
愿景激勵——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無阻——團隊氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人
第二單元    問題員工的管理藝術
一、問題員工的根源
如何判斷問題員工
什么樣的員工是問題員工
你身邊有這樣的員工嗎
四種不同類型的員工
問題員工的具體表現(xiàn)形式
問題員工是怎樣產(chǎn)生的
行為標準設定的原因
激勵結果無效的原因
員工技能不足的原因
各種阻礙產(chǎn)生的原因
反饋無效產(chǎn)生的原因
二、問題員工的管理
用問題員工之長
“功高蓋主”員工的管理
“標新立異”員工的管理
“完美主義”員工的管理
“悶葫蘆”老黃牛員工的管理
“有靠山”員工的管理
容問題員工之短
推諉責任員工的管理
愛找碴員工的管理
光說不干員工的管理
脾氣暴躁員工的管理
消極悲觀員工的管理
特殊問題員工的管理
“小人”型員工的管理
85后與90后員工的管理
“窮人”式員工的管理
隱性的低績效員工的管理
問題員工的溝通策略
溝通相關關系的理解
溝通常見的障礙及解決之道
溝通表達的密碼：73855
高效溝通的原則
同理心傾聽技巧
有效詢問的技巧
積極反饋的技巧
問題員工的輔導策略
十項教練輔導原則
注意培訓的語言藝術
善于情景領導模式
問題員工的淘汰策略
問題員工離職成本分析
員工離職的征兆
淘汰問題員工的方法
淘汰處理應注意的原則
 

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