慧眼識璞玉?招聘面試技巧

課程收益

掌握高效的招聘面試流程及其方案的設(shè)計(jì)
掌握招聘面試工作中各項(xiàng)工作的方法與技巧
掌握高效面試的四個(gè)保障
掌握高效面試中最有效的行為面試的技術(shù)和方法
掌握高效面試中有效題目的設(shè)計(jì)方法與技巧
掌握高效面試中過程的把控
掌握崗位關(guān)鍵勝任能力的提取方法和技巧
掌握面試過程中的測評技巧并能在工作中運(yùn)用
掌握面試評估的方法及技巧
課程中的專家提示教給你在招聘面試中的創(chuàng)新技巧

課程特色

   松下幸之助說：企字無人便是止。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。隨著國際化市場的到來，隨著高知時(shí)代的來臨，為企業(yè)招到匹配的人才已經(jīng)是越來越難，然而，招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。       
   他(她)的能力與其面試表現(xiàn)是一致的嗎？他(她)能勝任這項(xiàng)工作嗎？他(她)適合這項(xiàng)工作嗎？面對眾多的應(yīng)征者而喪失判斷力常常是許多企業(yè)招聘面試中的困惑，并且隨著應(yīng)征者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)征者在招聘面試中博弈的程度越來越深，從而這種困惑也表現(xiàn)的更加明顯。如何使相關(guān)工作人員具備過硬的面試技術(shù)，并提升面試水平，從而擺脫這種困惑，無疑是企業(yè)需要關(guān)注的問題

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

講在前言：當(dāng)代應(yīng)屆畢業(yè)生招聘特點(diǎn)分析
1.當(dāng)代應(yīng)屆畢業(yè)生的主要特質(zhì)
環(huán)境因素分析
思想意識分析
行為風(fēng)格分析
性格特征分析
2.求職動機(jī)與大學(xué)生流失分析
好高騖遠(yuǎn)，追求速成
環(huán)境優(yōu)越，追求安逸
崇尚個(gè)性，目標(biāo)模糊
思想獨(dú)立，愛好自由
就業(yè)擇業(yè)，左右不定
危機(jī)不夠，動力不足
職業(yè)化意識談泊，價(jià)值觀念不清
討論：目前應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)分析
第一單元   招聘面試技術(shù)導(dǎo)論
游戲——送給學(xué)員的錦?：專家的建議
1、招聘面試工作的重要性
2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作
3、語言信息與非語言信息
4、高效面試的四個(gè)保障
設(shè)計(jì)合理流程
掌握面試技術(shù)
設(shè)計(jì)有效題目
控制面試過程
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生在招聘面試技術(shù)使用中必須關(guān)注哪些方面
單元小結(jié)
第二單元   設(shè)計(jì)合理流程
   案例分享：某公司招聘面試流程
1、確定招聘需求
（1）需求來自于哪些方面
（2）招聘需求的預(yù)測基礎(chǔ)——人力資源計(jì)劃
①基于戰(zhàn)略性的預(yù)測
②基于崗位空缺的預(yù)測
（3）識別崗位空缺
（4）如何填補(bǔ)崗位空缺
（5）戰(zhàn)略性招聘體系的建立
從在職人員到應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘觀念的轉(zhuǎn)變
專為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)計(jì)的管理培訓(xùn)生計(jì)劃
案例分享：某500強(qiáng)企業(yè)的管理培訓(xùn)生計(jì)劃
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
2、需求分析與標(biāo)準(zhǔn)確定
 特別提示：需求分析應(yīng)注意的事項(xiàng)
（1）人才的需求分析
①企業(yè)文化分析
②崗位分析
③團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成分析
A：九型性格分析在招聘面試中的運(yùn)用
B：應(yīng)屆畢業(yè)生性格的分析
討論：針對應(yīng)屆畢業(yè)生如何進(jìn)行三大分析
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
（2）人才標(biāo)準(zhǔn)確定
人才標(biāo)準(zhǔn)確定之三大維度：能力維度、動力維度、個(gè)性維度
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
①　勝任能力分析
兩類不同人員的面試
A: 在職人員的勝任能力分析
B：應(yīng)屆畢業(yè)生的勝任能力分析
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)具備哪些勝任能力
準(zhǔn)確區(qū)分工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生無工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷如何進(jìn)行區(qū)分
如何判斷簡歷的真實(shí)性
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷的真實(shí)性如何進(jìn)行判斷
案例：500強(qiáng)企業(yè)簡歷真實(shí)性判斷的方法
面試中如何對侯選人的品行進(jìn)行挖掘
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生的品行與道德的挖掘
案例：500強(qiáng)企業(yè)對侯選人品德道德的考查方法
②了解勝任力模型
應(yīng)屆畢生的勝任能力是怎樣的？
應(yīng)屆畢業(yè)生勝任能力與工作的關(guān)系
管理者通用勝任能力八大互素
勝任能力模型的構(gòu)建方法：關(guān)鍵事件訪談法、依據(jù)崗位職責(zé)提取法
案例分享：
3、渠道選擇與信息發(fā)布
（1）如何進(jìn)行渠道選擇
（2）信息發(fā)布的技巧
（3）應(yīng)屆畢業(yè)生的校園招聘流程
案例分享：500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘流程
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
4、人才初選與測評
（1）人才的初選
①簡歷篩選的六大技巧
②中高級人才的篩選技巧
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生如何進(jìn)行簡歷初選
案例分享
（2）人才測評
①認(rèn)識人才測評及其分類：心理測量、心理測驗(yàn)、人事測評
②為什么要進(jìn)行人事測評
③主要人才測評技術(shù)種類
心理測驗(yàn)
情景模擬
面試技術(shù)及評價(jià)中心
④主要測評技術(shù)介紹
⑤主要面試技術(shù)
壓力面試
情景面試
行為面試
結(jié)構(gòu)化面試
⑥評價(jià)中心的作用及意義
案例分享：應(yīng)屆畢業(yè)生常用測評技術(shù)
5．評估與錄用決策
（1）評估的三個(gè)流程
（2）評估中容易出現(xiàn)的十大誤區(qū)
（3）評估時(shí)要考慮的重要因素
①動機(jī)匹配度
②匹配三原則
③背景調(diào)查的方法
景調(diào)查的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)
討論：應(yīng)屆畢業(yè)生的評估技巧與方法
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
6．融入新任者
（1）員工離職的323規(guī)律
（2）新員工入職的關(guān)鍵點(diǎn)
（3）新員工轉(zhuǎn)正的流程
（4）入模培訓(xùn)——應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
討論：針對應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)，如何快速融入新任者。
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
單元小結(jié)
第三單元 掌握面試技術(shù)
1、結(jié)構(gòu)化面試
（1）警惕面試陷阱
（2）常用面試種類
（3）避免面試中的誤區(qū)
（4）結(jié)構(gòu)化面試步驟
面試準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段需遵從20%/80%原則
面試開始階段
面試開始的原則－尊重
結(jié)構(gòu)化面試
面試的六個(gè)維度
行為面試的技術(shù)
面試維度的提取
結(jié)束面試
面試記錄的填寫
面試評價(jià)表的填寫
案例分享：某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試全過程
2、面試訪談技術(shù)
面試常用訪談技術(shù)：BD、BEI
（1）行為事件訪談技術(shù)的概念
（2）行為事件訪談法的兩個(gè)基本假設(shè)
（3）行為事件訪談法的訪談核心
（4）行為事件訪談法的分析要點(diǎn)
（5）行為事件訪談法的五個(gè)步驟
①介紹和解釋
②圍繞工作任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行提問
③關(guān)鍵行為事件的訪談
④任職者特質(zhì)歸納
⑤撰寫訪談報(bào)告
（6）行為事件訪談法的追問和反應(yīng)策略
案例分享：應(yīng)屆生行為事件訪談法應(yīng)用案例
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
單元小結(jié)
第四單元 設(shè)計(jì)有效題目
（1）無效提問的笨問題
（2）如何提問才有效？
（3）有效的問提提問技巧
STAR提問法
（4）行為事件訪談法的提問技巧
深層探究：剝洋蔥（漏斗式提問法）
（5）提問時(shí)應(yīng)該問哪些問題，不該問哪些題
（6）應(yīng)聘者不提供完整的行為事例跟進(jìn)問題技巧
（7）行為面試中的兩大忌
案例分享：應(yīng)屆畢業(yè)生某崗位結(jié)構(gòu)化面試題目設(shè)計(jì)
單元小結(jié)
第五單元 控制面試過程
（1）應(yīng)聘層面與面試時(shí)間的界定
（2）面試過程不同階段的控制重點(diǎn)
（3）面試過程中掌握主動的技巧
（4）面試人有效傾聽的技巧
（5）如何讓應(yīng)聘者多說
（6）如何識破應(yīng)聘者的謊言
（7）維護(hù)侯選人的自尊
案例分享：應(yīng)屆畢業(yè)生面試過程控制技巧
送給學(xué)員的錦?：專家的建議
單元小結(jié)

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