高效問(wèn)題分析與解決技巧

課程收益

學(xué)習(xí)如何有效并系統(tǒng)地運(yùn)用解決問(wèn)題的方法及工具；
學(xué)習(xí)如何更有效地作出高質(zhì)量的決策；
學(xué)習(xí)處理面對(duì)問(wèn)題時(shí)可能出現(xiàn)的人或事等方面的困擾并提升溝通技巧。

課程特色

生動(dòng)：結(jié)合NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動(dòng)活潑，機(jī)智風(fēng)趣，現(xiàn)場(chǎng)掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來(lái)，極具親和力與感染力；

原創(chuàng)：堅(jiān)持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)，多年課程開(kāi)發(fā)的深厚積淀，結(jié)合自身峰回路轉(zhuǎn)的豐富生命體驗(yàn)，使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴(yán)謹(jǐn)度與實(shí)用度；

實(shí)效：深厚的心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，善于從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實(shí)現(xiàn)“要我動(dòng)——我要?jiǎng)?rdquo;的轉(zhuǎn)化，從而真正改善學(xué)員心智與態(tài)度，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)與績(jī)效改善。

課程內(nèi)容

高效問(wèn)題分析與解決技巧課程大綱：

一、綜述：
思考型組織的重要
思考的流程
問(wèn)題分析與決策的四個(gè)邏輯步驟

二、情形分析：
列出發(fā)生的事情
排出優(yōu)先順序
作出下一步計(jì)劃
列出需要的幫助
實(shí)用的表格
案例分析

三、優(yōu)先排序：
辨識(shí)并列明問(wèn)題、事項(xiàng)和挑戰(zhàn)
建立優(yōu)先次序，并為各優(yōu)先事項(xiàng)分配資源
選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題方法,解決各個(gè)事項(xiàng)的問(wèn)題
積極參與，有效溝通，在與別人的合作中爭(zhēng)取共識(shí)和承諾

四、問(wèn)題分析：
描述問(wèn)題
列出可能的原因
評(píng)估可能的原因
驗(yàn)證要因
實(shí)用的表格
案例分析

五、分析根源：
制定擴(kuò)大計(jì)劃與預(yù)警
實(shí)用的表格
案例分析

六、總結(jié)：
傾聽(tīng)與詢問(wèn)技巧的運(yùn)用
在項(xiàng)目管理與持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用
知名公司的問(wèn)題分析與決策方法
六頂思考帽子的應(yīng)用
16種性格類型的應(yīng)用

學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

我要點(diǎn)評(píng)>>