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以顧客為中心的價值營銷教程

講    師:郭陽道 人氣指數(shù):3786
介    質(zhì):課程3講,VCD 3張,CD-ROM 1張,文字教材1本 工具表單1套(中經(jīng)錄音錄像中心)  
編    號:G21  
所屬分類:營銷類  
定    價:100元  
送 積 分:100 積分說明  
 

課程簡介

本課程講些什么?

□為什么要學習本課程 
現(xiàn)代市場的激烈競爭,要求企業(yè)不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與優(yōu)良的服務,還需要掌握適當?shù)匿N售技巧。以顧客為中心,是國內(nèi)企業(yè)在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而,理念畢竟不等于實踐,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中爭得主動,必須切實將“以顧客為中心”落到實處。 

☆本課程圍繞“以顧客為中心的價值營銷”這個主題,系統(tǒng)講授了價值營銷中的顧客需求、價值創(chuàng)造、競爭力分析及培養(yǎng)等方面的知識,同時還深刻剖析了可口可樂的3A戰(zhàn)略、品牌營銷等實例,將指導您如何做到以顧客為中心組織開展營銷活動,以達到事半功倍的效果。


誰需要學習本課程?

□誰需要學習本課程 

★ 銷售部門經(jīng)理、主管及相關工作人員 

★ 企業(yè)中、高層管理者 

我能通過本課程學到什么?

□本課程學習目標 
1. 掌握如何進行高效的顧客開發(fā)和管理 
2. 了解在以顧客為中心的價值鏈中如何選擇價值 
3. 了解日本和西方國家競爭戰(zhàn)略的不同特點 
4. 了解如何選擇競爭力戰(zhàn)略 
5. 了解如何影響消費者購買行為 
6. 了解品牌的價值來源

課程提綱

□內(nèi)容提要 

第一講 以顧客為中心的價值營銷(上) 
1. 價值營銷基礎 
2. 價值營銷中的顧客中心 
3. 價值營銷中的顧客需求 
4. 價值營銷中的創(chuàng)造價值 

第二講 以顧客為中心的價值營銷(下) 
1.價值營銷競爭力的本質(zhì) 
2.價值營銷競爭力的分析 
3.如何發(fā)展企業(yè)競爭力優(yōu)勢 

第三講 可口可樂的實戰(zhàn)營銷策略 
1. 可口可樂的3A策略 
2. 可口可樂的價值營銷 
3. 可口可樂的品牌戰(zhàn)略

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