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講 師:葉建華 | 人氣指數(shù):2569 | |
介 質(zhì):課程12講,VCD光盤6張,CD-ROM1張,文字教材與工具表單1套,效率手冊(cè)1套(北京大學(xué)出版社) | ||
編 號(hào):G14 | ||
所屬分類:營(yíng)銷類 | ||
市 場(chǎng) 價(jià): |
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送 積 分:72 積分說(shuō)明 | ||
課程簡(jiǎn)介 |
本課程講些什么? □為什么要學(xué)習(xí)本課程 隨著顧客消費(fèi)品味的提升和消費(fèi)特征多樣化、個(gè)性化,單純的商品買賣已不能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。如何以商店和商品的附加價(jià)值和更多稱心滿意的服務(wù)來(lái)提升銷售業(yè)績(jī),是經(jīng)營(yíng)者普遍遇到的一個(gè)難題。 本課程結(jié)合專業(yè)化銷售的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)知識(shí),詳細(xì)地闡述了促銷員的工作重要性及其擔(dān)負(fù)的工作使命,系統(tǒng)地介紹了促銷員應(yīng)具備的正確心態(tài)、從業(yè)觀念、行為準(zhǔn)則和不斷提升銷售業(yè)績(jī)的方法。 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程? □誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 促銷員、促銷主管 ★ 銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么? □本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 1. 深刻認(rèn)識(shí)促銷員職業(yè)化的重要意義 2. 掌握促銷員銷售的語(yǔ)言藝術(shù) 3. 掌握與顧客進(jìn)行雙向溝通的要領(lǐng) 4. 掌握促銷員形象儀表設(shè)計(jì)的要領(lǐng) 5. 熟練運(yùn)用專業(yè)的銷售服務(wù)技巧 6. 了解商品陳列促銷等銷售常識(shí) |
課程提綱 |
□內(nèi)容提要 第一講 促銷員應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和從業(yè)觀念 1.前言 2.促銷員的工作使命和工作職責(zé) 3.促銷員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì) 4.促銷員的三大服務(wù)與五S原則 第二講 促銷員應(yīng)掌握的基本知識(shí)及工作規(guī)范 第三講 促銷員應(yīng)掌握的顧客消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 第四講 促銷員的儀表形象設(shè)計(jì) 第五講 促銷員的語(yǔ)言藝術(shù)(一) 第六講 促銷員的語(yǔ)言藝術(shù)(二) 第七講 促銷員如何與顧客溝通 第八講 銷售服務(wù)技巧(一) 第九講 銷售服務(wù)技巧(二) 第十講 銷售服務(wù)技巧(三) 第十一講 銷售服務(wù)技巧(四) 第十二講 銷售常識(shí)的掌握 |
我要提問(wèn) | |
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