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零缺陷-現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)新思維

講    師:楊 鋼 人氣指數(shù):3962
介    質(zhì):共10講 4張VCD 文字教材一本  
編    號(hào):C07  
所屬分類:戰(zhàn)略類  
市 場(chǎng) 價(jià):120  會(huì)員價(jià):72元  
送 積 分:72 積分說(shuō)明  
 

課程簡(jiǎn)介

本課程講些什么?

★課程意義
――為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)

☆“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實(shí)上,在很多企業(yè)常常出現(xiàn)的局面不是做了錯(cuò)事就是做錯(cuò)了事。如何才能達(dá)到質(zhì)量管理的最高境界呢?世界級(jí)卓越績(jī)效的管理模式----零缺陷管理將為企業(yè)提供完全解決方案。在本課程中,有“中國(guó)零缺陷之父”之稱的楊鋼先生將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評(píng)估體系,相信通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式,從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。

誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程?

★課程對(duì)象
――誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程

★ 企業(yè)高層管理人員、決策者
★ 質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理
★ 生產(chǎn)總監(jiān)、主管
★ 其他部門經(jīng)理、主管及特別助理


我能通過(guò)本課程學(xué)到什么?

★課程目標(biāo)
――通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

1.認(rèn)知零缺陷管理的理念、原理及誤區(qū)
2.掌握零缺陷管理的運(yùn)行模式
3.了解實(shí)施零缺陷管理的七項(xiàng)方略
4.全面理解零缺陷管理對(duì)業(yè)績(jī)突破的意義

課程提綱

★課程提綱
――通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么

第一講 為什么是零缺陷

1.零缺陷概念的產(chǎn)生

2.從零缺陷到零缺陷管理

3.零缺陷管理的核心

4.零缺陷管理的原理與誤區(qū)

第二講 方略1:文化變革的零缺陷模型

1.引言

2.領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾

3.組織變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.領(lǐng)導(dǎo)法則與實(shí)施變革

第三講 方略2:價(jià)值驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模型

1.制定質(zhì)量戰(zhàn)略與政策

2.尋找價(jià)值驅(qū)動(dòng)的要素

3.設(shè)定戰(zhàn)略執(zhí)行的目標(biāo)

4.評(píng)估質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的進(jìn)程

第四講 方略3:經(jīng)理、主管質(zhì)量工作指南

1.經(jīng)理、主管的角色及任務(wù)

2.經(jīng)理、主管的十項(xiàng)修煉

3.Cerosys的運(yùn)行模式

4.Cerosys的實(shí)施步驟

第五講 方略4:基于PONC的管理模型(上)

1.發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”

2.PONC要素展開(kāi)

3.建立PONC的模式

4.建立PONC表盤

第六講 方略4:基于PONC的管理模型(下)

1.有效的消除PONC

2.PONC管理方法

第七講 方略5:有效管理質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程

1.建立質(zhì)量改進(jìn)的組織

2.實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略的計(jì)劃

3.落實(shí)關(guān)鍵過(guò)程與指標(biāo)

第八講 方略6:建立實(shí)施消除麻煩系統(tǒng)(上)

1.Cerosys實(shí)施與ECR系統(tǒng)

2.ECR系統(tǒng)的運(yùn)行

第九講 方略6:建立實(shí)施消除麻煩系統(tǒng)(下)

1.建立同管理者溝通的模式

2.實(shí)施三種遞進(jìn)式的模式

3.建立正式的CAT系統(tǒng)

第十講 方略7:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法與評(píng)估

1.基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法

2.零缺陷管理的評(píng)估

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