培訓(xùn)課程
講師:吳霞 課程領(lǐng)域:
解決電話客服語音不標(biāo)準(zhǔn)問題;
糾正普通話聲調(diào)不準(zhǔn)確問題;
使學(xué)員掌握正確的發(fā)聲和吐字方式;
解決交流無對象感,掌握好語氣表達(dá)程度;
解決溝通時表達(dá)不清,語義不明問題;
增強(qiáng)服務(wù)語言表達(dá)的色彩。
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課程名稱:4S店服務(wù)禮儀提升
講師:吳霞 課程領(lǐng)域:
1.幫助服務(wù)人員建立與提升服務(wù)意識,提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量;
2.使銷售服務(wù)人員掌握一定的客戶溝通禮儀與客戶投訴處理技巧,
通過妥善處理投訴,不斷提升與優(yōu)化服務(wù)水平;
3.使銷售服務(wù)人員掌握良好的形象禮儀,展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)涵,使客戶因
服務(wù)人員的良好的形象感到舒適;
4.通過演示訓(xùn)練,使銷售服務(wù)人員掌握賣場必備的舉止禮儀,在為
客戶服務(wù)的過程中,展現(xiàn)出得體、優(yōu)雅的舉止。
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課程名稱:辦公室巧養(yǎng)生
講師:王玨 課程領(lǐng)域:
幫助職場人士巧妙地利用工作間隙,緩解工作疲勞、釋放工作壓力、激活工作狀態(tài)、提升工作效率,徹底遠(yuǎn)離辦公室綜合癥;激活能量打造職場高績效。...
其他培訓(xùn)分類
資本運(yùn)營 |
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資產(chǎn)經(jīng)營 | 戰(zhàn)略投資 | 資產(chǎn)重組 | 產(chǎn)權(quán)改造 | 融資 | 投資理財 | 招商引資 | 資本運(yùn)營 | 其他 | | ||||
電子商務(wù) |
||||
網(wǎng)絡(luò)營銷 | 電子政務(wù) | 電子采購 | 搜索引擎營銷 | 電子商務(wù) | 其他 | | ||||
職業(yè)素養(yǎng) |
||||
商務(wù)禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | |
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