課程收益
如何有效建立深厚的客戶關(guān)系;
如何增強(qiáng)銷售談判技巧;
如何有效發(fā)掘客戶需求;
如何正確分析客戶類型。
課程特色
反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛聽,愿意參與;
收獲層面—大量真實(shí)案例,真正讓學(xué)員學(xué)有所得;
行為層面—實(shí)用工具與方法,讓學(xué)員學(xué)以致用;
轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合,令效果全面提升。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
銷售實(shí)戰(zhàn)技能系列訓(xùn)練課程大綱:
1、 案例分析與討論:為什么他贏得了這個(gè)訂單
解決的問題:通過本案例的討論,系統(tǒng)總結(jié)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
2、建立和使用銷售管理平臺(tái)
市場平臺(tái)MP——提升分析市場,選擇和確定目標(biāo)客戶(2小時(shí))
雙三角分析法(中間穿插一些小的case)
解決的問題:明確選擇客戶的原則,合理規(guī)劃自己的客戶資源和時(shí)間,改善日常的自我管理,提高工作的有效性
MAN分析法(中間穿插一些小的case)
解決的問題:掌握搞定客戶的方法,系統(tǒng)總結(jié)做客戶的規(guī)律和技巧
工作平臺(tái)WP——掌握跟進(jìn)客戶,促成成交的技巧(4小時(shí))
客戶的采購流程分析與銷售流程管理
銷售管道的分析和使用
如何讓客戶認(rèn)同我們的產(chǎn)品和企業(yè)
塑造良好的第一印象
銷售中的有效溝通
銷售中的提問技巧
銷售呈現(xiàn)技巧-FAB策略
實(shí)戰(zhàn)演練:掌控商務(wù)談判的原則和過程
解決的問題:結(jié)合案例分析,理解跟進(jìn)客戶的要點(diǎn),學(xué)會(huì)使用成功企業(yè)的工具。了解客戶的需求,展現(xiàn)銷售人員專業(yè)的風(fēng)采,最終贏得客戶的認(rèn)可。
購買平臺(tái)BP——維護(hù)客戶關(guān)系,防止客戶流失(2小時(shí))
客戶關(guān)系的本質(zhì)
發(fā)展客戶關(guān)系的過程和階段
如何做好客戶關(guān)系(客情)
常用工具和技巧
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:何冰 | |
專長領(lǐng)域:管理技能 | 客戶服務(wù) | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | |
行業(yè)領(lǐng)域:電子行業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 航天/航空 | 貿(mào)易/消費(fèi) | 醫(yī)藥業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何使客戶獲得的價(jià)值最大化 如何有效控制服務(wù)質(zhì)量 如何掌握職業(yè)形象塑造技巧 |
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該講師其他課程:
職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉 對(duì)卓越的投資-高效執(zhí)行力 從技術(shù)人才走向管理 金牌銷售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理 銷售實(shí)戰(zhàn)技能系列訓(xùn)練 |
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