中層制勝--中層主管管理能力提升培訓技巧

課程收益

1.明確中層干部的定位，承擔應付的責任，發(fā)揮應有的價值

2.感悟領導力，找到修煉個人領導力的途徑和方法

3.掌握必備的管理技能：部門平臺設計、分析決策以及執(zhí)行力提升的技能

4.掌握必備的領導藝術：員工的激勵、培育和團隊精神的培養(yǎng)

5.掌握必備的溝通協(xié)調技能和關鍵技巧

  

課程特色

中層主管作為企業(yè)的中堅力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應有的價值，會直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置，面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復雜情態(tài)，往往是最難做好的一個層級。因而中層主管是否具備系統(tǒng)全面的管理能力成為其能否發(fā)揮其中層價值的關鍵。本課程針對企業(yè)中層主管的職位特點，將中層在工作中需要掌握的關鍵理念和管理技能加以系統(tǒng)的培訓和實戰(zhàn)演練。

課程內容

一、中層管理者的定位與角色認知

1.企業(yè)中層的困境和順境

2.中層管理者的責任和價值

3.中層管理者的成熟心態(tài)

4.開放式討論

1)想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦

2)想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦

3)上級政策錯誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應怎么辦 

 

二、認知領導力——“修己安人”之路

1.領導與領導者價值

2.領導的八種典型的“勢”——態(tài)勢、聲勢、權勢的綜合分析

3.領導“抱法行術”的方圓之道

4.系列情景案例

1)新官上任

2)制度推進

3)處罰元老

4)領導顧慮

5)親自出馬

 

三、管理技能

1.系統(tǒng)化思考與分析決策

1)檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯—案例演練

2)培養(yǎng)精細化管理的經(jīng)營分析能力

3)以項目管理步驟,解決復雜的任務

2.提升執(zhí)行力的關鍵要素與技能

1)執(zhí)行力不足到底問題出在哪里

2)全程檢視部門團隊執(zhí)行力問題及盲點

3)管理者強化執(zhí)行力的角色與功能

3.實戰(zhàn)演練

1)設計你部門目前的作業(yè)流程

2)選取工作中的某個問題，以系統(tǒng)化思考的邏輯思路進行分析

3)尋找部門執(zhí)行力不足的原因和解決辦法

 

四、領導藝術

1.有效的激勵

1)認識人的“本性”

2)把握人的行為基礎

3)激勵下屬的通用六步法

2.員工的培育

1)觀念上的思考——正確的用人哲學 

2)內容上的思考———應該培育什么

3)應用上的思考——員工培育實務操作

3.團隊精神的培養(yǎng)

1)團隊是什么樣的隊伍 

2)如何培養(yǎng)團隊精神

4.案例研討

1)如何用好六種典型的人才

2)如何輔導向你請教的下屬

3)部門內部的相互信任氣氛該如何培養(yǎng)

 

五、職業(yè)化溝通與協(xié)調技能

1.溝通技能是所有管理技能的基礎

1)管理溝通的特點

2)對上、對下、平行溝通的一般原則

3)中國文化中溝通的特殊性

2.角色扮演

1)如何深入挖掘下屬內心的抗拒和合作障礙

2)如何委派任務才能提高下屬的主觀能動性

3)如何激勵團隊以正面的心態(tài)應對變化和挑戰(zhàn)

4)如何有效反饋，以爭取上級的支持

5)當雙方看法有所差異時，如何協(xié)商以趨于一致

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