招聘面試技術(shù)

課程收益

在課程結(jié)束后，學員將能夠：
全面了解面試的各種內(nèi)容；
掌握面試的各種方法及技巧；
糾正和避免面試中的各種錯誤；
正確設(shè)計面試內(nèi)容。

課程特色

本課程將幫助企業(yè)的人力資源管理者們，通過正確學習及全面掌握招聘面試技術(shù)，使他們提高招聘面試技術(shù)及熟練運用到人力資源規(guī)劃工作之中，并保障企業(yè)能準確尋覓到適合企業(yè)的各類管理人才。通過課堂討論、教師講解、按理分析和小組活動，學員將在互相交流與啟發(fā)的基礎(chǔ)上進一步掌握面試的步驟和方法。

課程內(nèi)容

招聘面試技術(shù)課程大綱：

第一單元.前言
 —員工招聘的積極意義
 —招聘所面臨的核心問題
 —招聘篩選的主要方式

第二單元.面試概述
 —面試種類
 —面試中的四大基本功
 —面試環(huán)境要求
 —面試人的要求
 —面試氣氛的要求
 —面試身體禮儀
 —面試傾聽技巧

第三單元.面試分工
 —人力資源部門評估范圍
 —用人部門評估范圍

第四單元.面試內(nèi)容
 —面試主要內(nèi)容
 —面試10個測評要素

第五單元.面試設(shè)計
 —面試方法設(shè)計

第六單元.主持面試基本要求
 —面試準備
 —面試程序
 —面試特別說明

第七單元.面試四原則
 —STAR是SITUATION(背景)
 —TASK(任務(wù))
 —ACTION(行動)
 —RESULT(結(jié)果)
 —案例分析

第八單元.面試問話技巧
 —開放式
 —引導式
 —終止式
 —假相式
 —選擇式
 —行為式
 —理論式

第九單元.面試控制
 —面試中常見錯誤
 —影響面談的因素

第十單元.面試結(jié)束處理
 —面談結(jié)束
 —面試結(jié)束評價
 —面試總結(jié)
 —案例分析

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