績效輔導與績效面談

課程收益

使管理者了解自身在績效管理中的角色和定位
掌握績效溝通的基本常識
提高績效輔導改進技能
以真正提高企業(yè)績效管理中的績效

課程特色

針對當前管理階層所需具備的核心管理能力設計，架構完整
切合管理階層的任務與定位
系經營管理者必備的資格課程
與企業(yè)演變相契合
采用有效的教學方法
以尊重人性及科學精神為核心

現(xiàn)場圖片

課程內容

績效輔導與績效面談課程大綱：
一、績效管理中管理者的角色定位
管理的意義和本質
績效管理—重在管理而非考核
績效管理中，管理者的角色定位
角色一、下屬
與上司相處之道
角色二、同事
與同事溝通技巧
角色三、上司
持續(xù)的溝通是績效提升的關鍵！
二、績效目標設定(考核前的溝通)
績效目標設定的SMART原則
績效目標具體化技巧
績效目標設定階段上下級溝通要點
績效目標溝通注意事項
目標溝通原則
如何換位思考
過程與結果的平衡
三、績效跟蹤輔導(考核中溝通)
績效中期上下級溝通要點
掌握進度
糾正偏差
提供幫助
解決問題
績效中期輔導注意事項
部屬授權與激勵
四、績效反饋與面談（考核后溝通）
面談前的準備
主管
員工
績效反饋的要點
肯定經驗
找出不足
提出改進措施
公正評價
提出新目標
如何傾聽和反饋
傾聽的幾個層面
如何有效反饋
員工問題行為的糾正技巧
如何處理員工抱怨
績效輔導面談角色扮演
五、績效改進計劃
績效改進常見誤區(qū)
績效改進計劃
六、管理者的自我修練

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