中層干部管理技能訓(xùn)練

課程收益

管理四原則：PODC原理分析；
建立領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力；
"變色龍?jiān)?quot;角色的轉(zhuǎn)換與角色典范；
克服下屬的惰性-推動(dòng)你的下屬；
讓自己從事務(wù)中解放出來-有效授權(quán)的方式；
讓你的匯報(bào)表現(xiàn)你的能力-匯報(bào)工作的"4W1H"；
"拍馬屁的藝術(shù)"---贏取上司的信任。

課程特色

該課程內(nèi)容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，講師結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，對中層管理人員的實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
本課程講師多年負(fù)責(zé)不同性質(zhì)企業(yè)的全面管理，有豐富的大型集團(tuán)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)，并曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一，同時(shí)參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問。

課程內(nèi)容

《中層干部管理技能訓(xùn)練》課程大綱：

第一部分：管理者的基本修煉
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異——管理者應(yīng)具有的素質(zhì)和能力
2、管理的流程與管理中的科學(xué)和藝術(shù)
3、中層管理者的定位、角色和作用
4、管理者的態(tài)度定位：責(zé)任意識、效能意識、成本意識
第二部分：將任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)
1、工作任務(wù)與工作目標(biāo)的差異
2、將任務(wù)轉(zhuǎn)換成為工作目標(biāo)的基本步驟
3、如何有效對上溝通準(zhǔn)確理解完成任務(wù)的衡量準(zhǔn)則
4、案例學(xué)習(xí)：上司沒有清楚我怎么辦
第三部分：有效分配任務(wù)
1、交付工作的關(guān)鍵：與下屬達(dá)成共同檢測標(biāo)準(zhǔn)
2、對下溝通基本原則
3、衡量下屬完成任務(wù)狀況評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4、交付工作的障礙、來自管理者障礙、來自下屬的障礙
第四部分：管理中的有效溝通
1、溝通信息的有效傳遞以及溝通方法的運(yùn)用
2、溝通中最大的“敵人”是誰
3、人際關(guān)系中的冰山理論
4、如何理解雙贏
5、小故事大啟發(fā)，案例分析，小組討論
第五部分：激勵(lì)下屬有效執(zhí)行的技巧
1、個(gè)人測試：你對動(dòng)力和激勵(lì)了解多少
2、對馬斯洛的需求理論的實(shí)際應(yīng)用
3、其他可以指導(dǎo)實(shí)踐的激勵(lì)理論介紹
4、自我分析：什么是你的最大動(dòng)力
5、員工士氣低落影響有效執(zhí)行的原因
6、怎樣與不同性格與經(jīng)驗(yàn)的員工打交道
第六部分：輔導(dǎo)員工的面談的技巧
1、案例分析：你是主攻手還是教練
2、輔導(dǎo)中可能會出現(xiàn)障礙
3、管理教練的基本技巧
4、面談前的準(zhǔn)備要點(diǎn)
5、回顧員工的表現(xiàn)
6、探討存在的問題
第七部分：回顧與總結(jié)
1、總結(jié)所學(xué)知識
2、問題與解答
3、獲得實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾
4、對未來進(jìn)展和業(yè)績的計(jì)劃及跟進(jìn)

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