做最好的主管

各級經理人

一天

幫助主管清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務人員向管理人員的轉變
掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作
熟悉主管的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 
學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊！

●一、什么是最好的主管
l、主管扮演的角色：兵頭將尾
2、主管的任務：帶領下屬完成上級布置的任務
3、主管的定位 ：勞工領袖、組織領袖
4、不良主管的四種錯位
5、最好主管的三個表現(xiàn)：
領導認可、同僚支持、下屬推崇

 

●二、最好的主管如何得到領導認可
l、領導都是對的：堅決執(zhí)行
2、不議論領導是非：承上啟下
3、維護領導威信：自我退后
4、用事實說話：結果至上
5、請領導做選擇題：勤于思考
6、讓領導做好人：勇于擔當

 

●三、最好的主管如何得到同僚支持
l、尊重：面子第一，道理第二
2、內斂：高調做事，低調做人
3、克己：讓于名利，無欲則剛 
4、助人：送人玫瑰，手有余香

 

●四、最好的主管如何激勵下屬
l、當仁不讓：艱難時刻自己頂住
2、曉之以利：讓下屬明白為誰工作
3、引而不發(fā)：把自己意見變成他人意見
4、多頭并舉：經?？梢詣佑玫募畈俗V
5、防微杜漸：糟糕主管的幾句壞話

 

●五、最好的主管如何培養(yǎng)輔導下屬
l、角色轉換：做教練而不做警察 
2、教練四步：傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應
3、聚焦績效：多談行為，少下結論
4、目標管理：讓下屬提升最快的有效手段
5、教學相長：跟下屬一起進步

 

●六、最好的主管如何打造高績效團隊
l、團隊為王：做領袖還是做英雄？
2、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法
3、同舟共濟：共同營造安全感、歸屬感
4、雙管齊下：既要制度建設,也要文化建設
5、基業(yè)常青：好員工是培訓出來的