廣州TTT：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

※ 以著力解決學(xué)員的“基礎(chǔ)專業(yè)技能”為牽引；
※ 能夠運(yùn)用相關(guān)方法實(shí)施訓(xùn)前需求調(diào)查并進(jìn)行有效分析；
※ 能夠根據(jù)學(xué)員需求設(shè)計(jì)并編寫所屬專業(yè)的崗位知識(shí)、技能教材；
※ 能夠準(zhǔn)確把握培訓(xùn)主題的核心價(jià)值并運(yùn)用常見演繹手法對(duì)學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練；
※ 能夠有效組織并掌控課堂現(xiàn)場(chǎng)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
 

導(dǎo)論：關(guān)于“想法與做法”的種種
1、什么是職業(yè)培訓(xùn)（訓(xùn)練）
2、現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)具備的“關(guān)鍵能力”
3、培訓(xùn)師的職業(yè)角色
4、培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素養(yǎng)
5、培訓(xùn)師能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模型
6、培訓(xùn)師能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模型說明
7、培訓(xùn)師能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模型說明（續(xù)）
第一章：培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
第一節(jié)、培訓(xùn)需求的基本認(rèn)知
1、什么是培訓(xùn)需求？
2、培訓(xùn)需求的三個(gè)層次：個(gè)體、組織、戰(zhàn)略
3、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求的作用
第二節(jié)、培訓(xùn)需求調(diào)查的思路與方法
1、發(fā)現(xiàn)變化與差距
2、需求調(diào)查的對(duì)象
3、需求調(diào)查的思路
4、需求調(diào)查的方法及其實(shí)施技巧：
問卷法、觀察法、傾聽法、檢測(cè)法、感覺法、訪談法
第三節(jié)、針對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析技術(shù)
1、定義問題
2、建構(gòu)因果鏈條
3、錨定主要矛盾
第二章：課程開發(fā)與教材編寫
第一節(jié)、關(guān)于培訓(xùn)課程的概述
1、課程、培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的基本概念
2、培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別
3、培訓(xùn)課程的基本要素
4、培訓(xùn)課程開發(fā)工作的基本要求
5、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本程序
6、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則
7、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征
8、培訓(xùn)課程開發(fā)的支撐模型
9、企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)課程體系構(gòu)架
10、從培訓(xùn)內(nèi)容角度分析課程類別：知識(shí)、技能、心態(tài)
11、從培訓(xùn)目標(biāo)角度分析課程類別：解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口
12、培訓(xùn)課程體系建構(gòu)技巧：思維導(dǎo)圖
第二節(jié)、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路與方法
1、以問題為線索確定課程設(shè)計(jì)思路
2、課程設(shè)計(jì)的宏觀思路與微觀路徑
3、搭建一個(gè)清晰的邏輯框架
4、課程設(shè)計(jì)的基本步驟
5、課程的核心：重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、切入點(diǎn)以及價(jià)值點(diǎn)
6、課程內(nèi)容的黃金組合指南
7、培訓(xùn)素材的收集與整理
8、課程設(shè)計(jì)的模式舉要
第三節(jié)、企業(yè)內(nèi)部常見培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路研討
1、新員工入職培訓(xùn)課程
2、業(yè)務(wù)知識(shí)類課程
3、通用基礎(chǔ)職業(yè)技能類課程
4、營銷類課程
5、服務(wù)類課程
第四節(jié)、培訓(xùn)教材的編寫與制作
1、教材編寫的基本步驟
2、講師手冊(cè)與學(xué)員手冊(cè)的基本體例研討
3、PPT演示文稿的制作要素及其基本要求
4、筆記手稿的制作與運(yùn)用
5、培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用
第三章：課程主題的有效把握
1、主題的價(jià)值點(diǎn)分析技術(shù)
2、主題的關(guān)鍵點(diǎn)把握要領(lǐng)
3、主題的切入點(diǎn)設(shè)計(jì)思路
4、主題導(dǎo)向與學(xué)員期望的嫁接
結(jié)束語：云何為解？四依止、“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。