廣州TTT：培訓課程設計與開發(fā)

※ 以著力解決學員的“基礎專業(yè)技能”為牽引；
※ 能夠運用相關方法實施訓前需求調查并進行有效分析；
※ 能夠根據學員需求設計并編寫所屬專業(yè)的崗位知識、技能教材；
※ 能夠準確把握培訓主題的核心價值并運用常見演繹手法對學員進行訓練；
※ 能夠有效組織并掌控課堂現(xiàn)場，激發(fā)學員的學習興趣。
 

導論：關于“想法與做法”的種種
1、什么是職業(yè)培訓（訓練）
2、現(xiàn)代企業(yè)員工應當具備的“關鍵能力”
3、培訓師的職業(yè)角色
4、培訓師的基礎素養(yǎng)
5、培訓師能力素質評價模型
6、培訓師能力素質評價模型說明
7、培訓師能力素質評價模型說明（續(xù)）
第一章：培訓需求調查與分析
第一節(jié)、培訓需求的基本認知
1、什么是培訓需求？
2、培訓需求的三個層次：個體、組織、戰(zhàn)略
3、準確把握培訓需求的作用
第二節(jié)、培訓需求調查的思路與方法
1、發(fā)現(xiàn)變化與差距
2、需求調查的對象
3、需求調查的思路
4、需求調查的方法及其實施技巧：
問卷法、觀察法、傾聽法、檢測法、感覺法、訪談法
第三節(jié)、針對調查結果的分析技術
1、定義問題
2、建構因果鏈條
3、錨定主要矛盾
第二章：課程開發(fā)與教材編寫
第一節(jié)、關于培訓課程的概述
1、課程、培訓課程與學科性課程的基本概念
2、培訓課程與學科性課程的區(qū)別
3、培訓課程的基本要素
4、培訓課程開發(fā)工作的基本要求
5、培訓課程開發(fā)的基本程序
6、培訓課程開發(fā)的基本原則
7、培訓課程開發(fā)的基本特征
8、培訓課程開發(fā)的支撐模型
9、企業(yè)內部員工培訓課程體系構架
10、從培訓內容角度分析課程類別：知識、技能、心態(tài)
11、從培訓目標角度分析課程類別：解決問題、縮短差距、彌補缺口
12、培訓課程體系建構技巧：思維導圖
第二節(jié)、培訓課程的設計思路與方法
1、以問題為線索確定課程設計思路
2、課程設計的宏觀思路與微觀路徑
3、搭建一個清晰的邏輯框架
4、課程設計的基本步驟
5、課程的核心：重點、難點、關鍵點、切入點以及價值點
6、課程內容的黃金組合指南
7、培訓素材的收集與整理
8、課程設計的模式舉要
第三節(jié)、企業(yè)內部常見培訓課程設計思路研討
1、新員工入職培訓課程
2、業(yè)務知識類課程
3、通用基礎職業(yè)技能類課程
4、營銷類課程
5、服務類課程
第四節(jié)、培訓教材的編寫與制作
1、教材編寫的基本步驟
2、講師手冊與學員手冊的基本體例研討
3、PPT演示文稿的制作要素及其基本要求
4、筆記手稿的制作與運用
5、培訓行為配置表的編制與應用
第三章：課程主題的有效把握
1、主題的價值點分析技術
2、主題的關鍵點把握要領
3、主題的切入點設計思路
4、主題導向與學員期望的嫁接
結束語：云何為解？四依止、“學而不思則罔，思而不學則殆”。