慧眼識才招聘面試經(jīng)典六問

掌握行為邏輯面試這種典型的結(jié)構(gòu)化面試的流程與操作方法；
掌握通過面試提問來有效甄別候選人的六種經(jīng)典面試問題的使用方法；
掌握招聘面試過程控制的關(guān)鍵技巧。

慧眼識才招聘面試經(jīng)典六問課程大綱：
第一講：招聘管理與招聘規(guī)劃
本講主要內(nèi)容：講授招聘的重要性，招聘管理與招聘規(guī)劃的內(nèi)容。（9:00-9:55）
內(nèi)容
當(dāng)前人才招聘面臨挑戰(zhàn)（5’）
招聘失敗的原因與企業(yè)競爭力（15’）
招聘中的“錯置成本”（10’）
招聘=招募+甄選（5’）
招聘廣告與現(xiàn)場管理（10’）
招聘規(guī)劃（10’）
核心內(nèi)容與觀點
不做好準(zhǔn)備去招人就招不到好的人
多數(shù)招聘工作的失敗是因為對招聘工作重視不夠
樹立錯置成本觀念高度重視招聘面試工作
招聘的成功來自于招募與甄選同時要成功
招聘廣告的寬口與窄口策略影響招聘成敗
招聘規(guī)劃的制定來自于四個方面
第二講：結(jié)構(gòu)化面試的流程與前期準(zhǔn)備
本講主要內(nèi)容：結(jié)構(gòu)化流程的一種典型模式BBSI的操作流程及在招聘面試開展前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作。（10:01-10:55）
內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性（10’）
行為邏輯面試的流程（3’）
行為邏輯面試的核心（20’）
面試團的組成與面試人員的培訓(xùn)（5’）
面試場地的選擇與座位安排（15’）
標(biāo)準(zhǔn)化面試手冊的制定（2’）
核心內(nèi)容與觀點
結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)是規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，包含六方面內(nèi)容
行為邏輯面試流程包括六個主要步驟
行為邏輯面試的核心是“行為表現(xiàn)”與“邏輯性”
面試團包含3-7人，加強對用人部門面試官的培訓(xùn)
面試場要不受干擾，座位方式以面對面為主要方式
面試手冊的制定與使用是結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
第三講：明確招人的標(biāo)準(zhǔn)與簡歷篩選
本講主要內(nèi)容：如何制定招聘崗位任職者的考察因素，以及如何有效地篩選簡歷。（11:01-11:55）
內(nèi)容
米格-25效應(yīng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)（5’）
招聘的六維度：K\S\A\P\M\V（5’）
如何通過職位分析確定招聘維度（15’）
通過能力素質(zhì)模型確定招聘維度（5’）
如何分析招聘崗位的關(guān)鍵事件（5’）
如何制定面試維度表（10’）
如何篩選與分析簡歷（10’）
核心內(nèi)容與觀點
企業(yè)用人不一定要用最優(yōu)秀的人，合用最好
招聘六維度是企業(yè)任職條件的主要范疇，面試重點是對不易量化與衡量的綜合素養(yǎng)與個性、動機識別
職位分析主要是職位描述與任職規(guī)范，關(guān)鍵是實用
能力素質(zhì)模型將優(yōu)秀者與平庸者的差異作出了界定
分解招聘崗位的關(guān)鍵事件，提出針對性的問題
面試維度表是規(guī)范面試官面試提問與評分的依據(jù)
簡歷篩選分析記錄職業(yè)發(fā)展點、業(yè)績點與疑惑點
第四講：面試經(jīng)典六問之一
本講主要內(nèi)容：深入講解面試經(jīng)典提問中的引入式問題、行為式問題與智力（應(yīng)變）式問題。（13:01-13:55）
內(nèi)容
引入式問題（10’）
行為式問題（20’）
STAR深度挖掘技術(shù)（10’）
智力（應(yīng)變）式問題（15’）
核心內(nèi)容與觀點
引入式問題是為了建立良好的面試氣氛，令應(yīng)聘者放松，也便于面試人獵取應(yīng)聘者的初步信息
通過過去的行為表現(xiàn)，分析其工作經(jīng)驗與工作能力，判定應(yīng)聘者與目標(biāo)崗位的匹配度
STAR面試挖掘技巧是面試人員的必備技巧
判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問題的能力
第五講：面試經(jīng)典六問之二
本講主要內(nèi)容：深入講解面試經(jīng)典提問中的動機式問題、虛擬情境式問題與壓迫（壓力）式問題。（14:01-14:55）
內(nèi)容
動機式問題（10’）
虛擬情境式問題（25’）
避免提出“莫須有”的問題（5’）
壓迫（壓力）式問題（15’）
核心內(nèi)容與觀點
了解其求職的真實動因，以及相應(yīng)價值度的匹配度
判斷應(yīng)聘者分析和解決問題的能力
莫須有的問題對招聘甄選沒有什么意義，浪費時間
壓迫式問題的三種適用情境，此類問題要慎用
第六講：招聘過程控制與招聘評估
本講主要內(nèi)容：主要講解招聘過程控制技巧，面試誤區(qū)的規(guī)避及招聘評估與決策。（15:01-16:00）
內(nèi)容
面試過程的控制重點（5’）
面試過程中考官的聽、說、答（15’）
面試過程的謊言識別與失誤避免（15’）
面試記錄（5’）
招聘評估（5’）
招聘決策與優(yōu)化（10’）
答疑（5’）
核心內(nèi)容與觀點
面試過程三階段的控制重點
多聽少說、有效引導(dǎo)
非語言信息往往比語言信息可靠
面試記錄即方便客觀分析總結(jié)，也是對應(yīng)聘者負責(zé)
招聘評估的內(nèi)容
招聘決策要有量化依據(jù)，招聘體系不要斷優(yōu)化
現(xiàn)場回答學(xué)員的疑問