非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經(jīng)理。
據(jù)統(tǒng)計，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識，企業(yè)的綜合效益將會提高40%

人本意識與人力資源盤點(30分鐘)
內(nèi)容
人力資源概論
主管的人本管理意識
直線主管人力資源管理角色定位
職位分析的技巧與應(yīng)用
員工盤點與員工的分類管理
目標(biāo)
介紹現(xiàn)代人力資源管理的原理和主要框架
明確直線經(jīng)理是“人力資源管理第一責(zé)任人”的定位；掌握“理人”的重要性及其要義所在；分析領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工。
明確職位分析的流程方法，要避免的誤區(qū)；如何有效運用職位功能；人力資源盤點的要點介紹
如何進行員工分類進而實施分類管理
選人：招聘管理與面試甄選技巧（60分鐘）
內(nèi)容
招聘選拔：結(jié)構(gòu)化面試流程、確定面試維度
如何考察K\S\A
如何考察P：管理與業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵特質(zhì)
如何考察M\V
以實戰(zhàn)為核心的選才模式
目標(biāo)
學(xué)習(xí)行為邏輯面試（BBSI）的流程與方法，掌握確定面試維度（KSA、PMV）的兩種模式
考察知識、技能與綜合能力的方法
考察個性特質(zhì)的方法，管理與業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵特質(zhì)
考察動機、職業(yè)價值觀的方法
以實戰(zhàn)為核心的典型選才方法與技巧
育人：在職培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧(40分鐘)
內(nèi)容
確定企業(yè)培訓(xùn)的九維度法
在職培訓(xùn)OJT的8A法
新員工的入職培訓(xùn)
員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
IPD與后備梯隊的建設(shè)
目標(biāo)
介紹確定企業(yè)培訓(xùn)需求的九個維度
學(xué)習(xí)上級在崗培訓(xùn)下級的主要方法及步驟
介紹以企業(yè)文化為引領(lǐng)的新員工入職培訓(xùn)/華為
員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的內(nèi)容與重點：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為與職業(yè)技能
有組織的IPD與后備梯隊建設(shè)/華為、海航
用人：績效管理與員工激勵（200分鐘）
內(nèi)容
績效定位與績效模式
平衡計分卡的基本要點
如何層層分解企業(yè)目標(biāo)
部門與崗位指標(biāo)設(shè)計的關(guān)鍵技巧
目標(biāo)過程跟進的關(guān)鍵技巧
績效評估技巧及績效溝通的技巧
績效結(jié)果運用及其績效與薪酬掛鉤方法
激勵的功能
激勵的幾個最基本的原理
從“三個母親分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性
你如何表揚和批評員工
適應(yīng)性效應(yīng)的激勵技巧
制度性激勵與非制度性激勵的分類
10種激勵員工的核心方式
目標(biāo)
介紹績效管理的定位與核心理念，基本模式
介紹BSC的基本維度及其思想精髓
詳細分解基于戰(zhàn)略用價值樹方法分解目標(biāo)
介紹部門與崗位兩級考核的要點，指標(biāo)設(shè)計的SMART原則，以及指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計技巧
介紹過程跟進的方法尤其是關(guān)鍵事件如何記錄
介紹績效評估的關(guān)鍵，相關(guān)誤區(qū)的避免，以及如何進行有效的績效溝通
講解績效結(jié)果運用的形式尤其是與分配掛鉤的方法
講解激勵的強化與示范功能
介紹認知對比、需求層次、雙因素與期望理論的原理及其運用要點
理解激勵的導(dǎo)向性是激勵定位的基礎(chǔ)
掌握單獨與當(dāng)眾表揚、批評對員工心理的影響
分析非物質(zhì)激勵的重要性
分別剖析不同類別的激勵方式
講解10種典型激勵方式的核心
留人：留用人才的關(guān)鍵技巧（30分鐘）
內(nèi)容
企業(yè)留人的四種策略
待遇留人的關(guān)鍵
職業(yè)發(fā)展與職務(wù)管理
感情留人與情感賬簿的建立
企業(yè)文化是留人的無形力量（課程總結(jié)）
目標(biāo)
介紹企業(yè)待遇、事業(yè)、感情、企業(yè)文化等留人策略，留人的關(guān)鍵是要有預(yù)見性管理
薪酬設(shè)計的六個公平及其應(yīng)用要點
個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)職務(wù)管理的結(jié)合/HP的留人之道
介紹感情留人的方法與技巧
分析企業(yè)文化在留人中的凝聚作用