MTP--中層主管管理技能提升訓(xùn)練

企業(yè)內(nèi)部管理者、中高層管理者、職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理

一天

現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問(wèn)題和困惑，比如：
1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”
2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績(jī)上不去，到底該怎么辦？”
3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？”
4、一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲？
5、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠(chéng)，該如何處理？
6、團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
7、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業(yè)績(jī)相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對(duì)待這種員工？
9、……
本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六種管理策略、YCYA-結(jié)果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問(wèn)題，歡迎來(lái)課堂上尋找答案。

第一章 管理策略篇：平衡管力者的六種管理策略

1、高壓式：
   定義：我怎么說(shuō)，你就怎么做，要求立即服從
   優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)
   缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新
   適用范圍：突發(fā)事件、底線事件
2、權(quán)威式：
   定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利
   優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一
   缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高
   適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)
3、民主式：
   定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識(shí)，再行動(dòng)
   優(yōu)點(diǎn)：思想多元化，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；釋放話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感
   缺點(diǎn)：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時(shí)真理掌握在少數(shù)人手里
   適用范圍：做重要決策時(shí)
4、組織式：
   定義：用情感的紐帶來(lái)凝聚人心
   優(yōu)點(diǎn)：管理人性化，忠誠(chéng)度、歸屬感強(qiáng)
   缺點(diǎn)：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)烈
   適用范圍：需要拉攏一個(gè)人時(shí)，需要聽到真心話時(shí)
5、前導(dǎo)式：
   定義：給你空間，給你舞臺(tái)，由你發(fā)揮
   優(yōu)點(diǎn)：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華
   缺點(diǎn)：對(duì)下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人
   適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時(shí)候
6、教練式：
   定義：你不會(huì)，我就教你
   優(yōu)點(diǎn)：迅速提升員工的能力，讓組織的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能得到有效傳承
   缺點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高
   適用范圍：當(dāng)新人較多時(shí)
     1）分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？合適使用效果最佳？
     2）案例分析：GE總裁對(duì)德魯克是用的哪種管理策略？
     3）案例分析：西游記中唐僧給我們帶來(lái)哪些管理啟示?
     4）員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
     5）員工狀態(tài)的定義與分類
     6）如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（管理策略組合）：
        12.1主打策略
        12.2 輔助策略
        12.3 平衡策略
     7）向古代帝王學(xué)管理之道——儒表法里

第二章 管理工具篇: YCYA-承諾管理系統(tǒng)

1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)
2、執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！
3、執(zhí)行四部曲：4R
   3.1  R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
   3.2  R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
   3.3  R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！
   3.4  R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！
4、管理實(shí)用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)
   Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
   C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
   Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
   A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”