BLM培訓(xùn)：從四次管理革命來看BLM模型的起源

當(dāng)今世界正處在一個工業(yè)革命的歷史拐點上，從基因測序到納米技術(shù)，從可再生能源到量子計算，從人工智能到機(jī)器學(xué)習(xí)，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字、物理和生物三大技術(shù)領(lǐng)域的互動和融合，正在引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生深刻的變革，始于21世紀(jì)初的第四次工業(yè)革命已經(jīng)拉開序幕。今天我們繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)于BLM的培訓(xùn)，來從四次管理革命的發(fā)展歷程來進(jìn)一步了解BLM模型。

科學(xué)革命和工業(yè)革命共同催生了管理革命。從1901年到今天，在過去的100多年歷史中，管理理論層出不窮，管理流派紛繁復(fù)雜，技術(shù)革新和人性的發(fā)展導(dǎo)致管理領(lǐng)域發(fā)生多次巨變。我們將管理學(xué)過去100多年的發(fā)展歷史，劃分為四次管理革命。

“共同富裕”是科學(xué)管理之魂。泰勒強(qiáng)調(diào)，科學(xué)管理的首要目的是保證雇主最大限度的富裕，以及每位員工的最大富裕?？茖W(xué)管理強(qiáng)調(diào)勞資雙方的共同利益，因為削減工資既不符合雇主的利益，也不符合工人們的利益。科學(xué)管理就是要運用一系列的制度和方法來激勵工人們更加努力地工作，釋放他們渴望財富的內(nèi)在動力，提高工人們的工作效率，以創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)勞資雙方的共贏。

第二次管理革命發(fā)生在1941年至1970年，主題是人本管理，這次革命將關(guān)注的視角從“效率”轉(zhuǎn)向“人性”，研究人性動機(jī)的各種理論應(yīng)時而生，各種理論、學(xué)說粉墨登場，以“社會人”這一嶄新的概念替代了“經(jīng)濟(jì)人”，管理步入“人本管理”的新時代。

在第二次管理革命中，人與組織的關(guān)系被重新定義?；蛘哒f是人戰(zhàn)勝了機(jī)器，而在科學(xué)管理時代，人是機(jī)器的附庸。人在企業(yè)的諸多資源要素中躍升為“第一要素”，越來越多的管理學(xué)者呼吁“企業(yè)管理的核心就是人，而不是機(jī)器”。盡管效率的提升依然是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，但是，提升效率的法寶則從“提高機(jī)器效率”轉(zhuǎn)向“激活人的動力”。

動力源于動機(jī)，而人的動機(jī)是復(fù)雜的。在第二次管理革命期間，員工的滿意度和工作動機(jī)成為組織行為學(xué)家研究的熱門話題，人們意識到只有識別員工的動機(jī)，滿足員工的需求，才有可能提高員工的動力，進(jìn)而提升企業(yè)的效率，這是一個邏輯清晰的激勵路徑。

動機(jī)的層次：

擁有+4專精動機(jī)的人可以提升-3貪婪動機(jī)的人，但一個只有+2合群與合作動機(jī)的人卻會接受-3貪婪動機(jī)的負(fù)面影響。

所有低于0的動機(jī)，對個人或者組織都有破壞性；

所有高于0的動機(jī)，對組織都具有創(chuàng)造性的促進(jìn)作用。

所以在團(tuán)隊的建設(shè)過程當(dāng)中，要引進(jìn)、培養(yǎng)、再造大于0的動機(jī)，使得組織中多一些正能量的人，少一些負(fù)能量的人。

第三次管理革命發(fā)生在1971年至2000年，主題是精益管理，這次革命的突出特點是“以顧客為中心”，管理視角從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向組織外部，以流程再造和精益管理為基礎(chǔ)，讓臃腫的大企業(yè)變得靈活，發(fā)揮小型團(tuán)隊的創(chuàng)造力，構(gòu)建“客戶中心型”組織成為這個時代的主旋律。

更有意思的是，第三次管理革命的主角從美國轉(zhuǎn)移到日本，以豐田為代表的亞洲企業(yè)第一次引領(lǐng)了管理革命。精益管理成為第三次管理革命的主流模式，讓顧客和團(tuán)隊的價值凸顯出來。

建立“顧客中心型”組織，培育“以顧客為導(dǎo)向”的文化。不管是科學(xué)管理時代，還是人本管理時代，企業(yè)管理的模式總體上是 “以生產(chǎn)為導(dǎo)向”，進(jìn)行大規(guī)模制造。大企業(yè)在市場中占據(jù)強(qiáng)勢地位，顧客的聲音微弱而沒有影響力。而精益管理模式則把顧客放在了首位，不管是流程再造，還是全面質(zhì)量管理，都堅持“由顧客確定產(chǎn)品價值”的原則。

當(dāng)我們走入二十一世紀(jì)，管理發(fā)展也進(jìn)入了新紀(jì)元，誕生了第四次管理革命。2000年，世界經(jīng)濟(jì)論壇年會的主題是“新的開端，創(chuàng)造不同”，提出了人類在新世紀(jì)將面臨網(wǎng)絡(luò)革命和遺傳基因革命兩大革命的巨大挑戰(zhàn)，這些技術(shù)革命將顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，催生新經(jīng)濟(jì)、新管理。??

從四次管理革命發(fā)展的特點來看，技術(shù)的革新一直是重塑管理的核心因素。在第四次管理革命時代，人工智能（Artificial Intelligence）、區(qū)塊鏈（Block Chain）、云計算（Cloud）、大數(shù)據(jù)（Big Data）、邊緣計算（Edge Computing）等五大核心技術(shù)不斷重塑企業(yè)的商業(yè)模式和管理模式，因此，我們將第四次管理革命稱為管理的“ABCDE時代”。

在第四次管理革命中，互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，組織去中心化成為趨勢，傳統(tǒng)的科層式組織模式將被徹底顛覆，組織將從“流程型組織”向“生態(tài)型組織”轉(zhuǎn)型；物聯(lián)網(wǎng)的興起讓萬物互聯(lián)互通成為可能，連接力成為組織的核心競爭能力，這將重塑企業(yè)的生產(chǎn)方式、價值創(chuàng)造模式，“以產(chǎn)品為中心的大規(guī)模制造”將向“以用戶為中心的大規(guī)模定制”轉(zhuǎn)型。

第四次管理革命的核心是“價值共生”，“人的價值第一”將成為設(shè)計組織模式、管理模式、商業(yè)模式的基石。這就要求管理者們必須重新審視傳統(tǒng)的以公司為中心的價值創(chuàng)造體系，這種體系已經(jīng)為我們服務(wù)了一百多年?，F(xiàn)在，我們需要一個新的價值創(chuàng)造的參照體系，這就是以共同創(chuàng)造價值為中心的新型管理體系。

從“效率第一”到“價值第一”，管理學(xué)走過了一百多年的歷史，不斷推動從“經(jīng)濟(jì)人”到“自主人”的跨越。

當(dāng)然，管理不是后者對前者的顛覆，而是后者對前者的繼承。

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