時(shí)代光華公開課:流程圣經(jīng)：流程型組織的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化

你的組織是否存在：倡導(dǎo)的“以客戶為中心”因?yàn)榱鞒倘狈芾恚绮块T溝通困難，成為了掛在墻上的口號?公司每年提出的戰(zhàn)略規(guī)劃和新產(chǎn)品上市計(jì)劃等，卻遲遲不能實(shí)現(xiàn)或者不盡人意?企業(yè)的智慧只掌握在少數(shù)精英手上，對于客戶價(jià)值，缺乏組織與流程保障?管理者和員工績效管理體系不合理，沒有基于流程目標(biāo)形成流程績效，導(dǎo)致部門割裂，各自為政?管理層缺乏全局觀，對于市場的變化措手不及，依舊沿用之前的思路進(jìn)行應(yīng)對等等的眾多問題?那是你還缺少一堂好課為你實(shí)戰(zhàn)解惑!

2017年8月4-5日，時(shí)代光華特邀中國中國流程績效專家、國際流程教父中國區(qū)唯一授權(quán)親授導(dǎo)師——王翔老師，在杭州時(shí)代光華阿凡達(dá)會議室展開《流程圣經(jīng)：流程型組織的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化》課程分享，幫助學(xué)員掌握國際最優(yōu)的流程組織業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化工具!

王翔老師的課程為期兩天，課程主要分為五大模塊，從流程的概念辨析到商業(yè)建模以及流程的架構(gòu)和編制，最后是流程崗位角色職責(zé)和組織動態(tài)績效。課程大多以流程圖和表格的分析講解為中心，互動實(shí)操讓學(xué)員自己繪制企業(yè)部門關(guān)系圖以及企業(yè)流程關(guān)系圖，并進(jìn)行演講解說、討論商業(yè)邏輯的合理性。學(xué)員們積極的討論并參與其他分組關(guān)系圖的評價(jià)。王老師在授課中不斷的結(jié)合身邊的案例，作為學(xué)習(xí)的實(shí)踐分享，而且通過和學(xué)員互動用專業(yè)的知識調(diào)節(jié)學(xué)員們的積極性以及現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也讓學(xué)員在互動中加深對知識的吸收和轉(zhuǎn)換。

王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實(shí)際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的文化理解，給學(xué)員切實(shí)的管理體會和領(lǐng)悟，啟發(fā)學(xué)員多角度思考，并有效應(yīng)用于實(shí)際的工作環(huán)境及實(shí)踐中，提升學(xué)員的工作成效。也希望學(xué)員在今后的工作中，能夠運(yùn)用所學(xué)，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和有效提升組織績效的方法與工具，將企業(yè)管理建設(shè)成為具備“自適應(yīng)系統(tǒng)Adaptive System”的流程型組織的核心競爭力!

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