Ambient Insight關于移動學習產(chǎn)品和服務的2009-2014預測分析報告概要

2010年，Ambient Insight[1公司發(fā)布了的關于移動學習產(chǎn)品和服務的2009年-2014年預測分析報告，即《The US Market for Mobile Learning Products and Services:2009-2014 Forecast and Analysis》。該報告通過對美國移動學習產(chǎn)品和服務的分析，提供了移動學習市場的預測結(jié)果，包括領先經(jīng)濟指標指數(shù)、商業(yè)模型趨勢、市場消費行為分析、市場阻滯劑催化因素等，同時對全球的移動學習趨勢進行了概要分析和預測。

[1] Ambient Insight是一個國際性的市場研究公司，為全球e-learning和移動學習服務商提供用戶預測分析及收入機會分析報告。——譯者注

1.移動學習市場總體發(fā)展規(guī)模預測

據(jù)Ambient Insight公司統(tǒng)計，美國M-Learning市場在2007年的五年復合成長率為21.7%，高達5.38億美元，2009年移動學習產(chǎn)品和服務在美國市場收獲6.322億美元；這個市場需求在未來五年內(nèi)更將以每年18.3%的速度遞增，到2014年將達到14億美元。

目前，移動學習需求旺盛的市場主要集中在少數(shù)國家和地區(qū)，如日本、韓國、中國臺灣地區(qū)、新加坡、美國和英國。僅中國臺灣地區(qū)，無線通訊市場幾乎達到“人手兩機”；據(jù)估計，2009年第4季臺灣的移動通信用戶數(shù)為2700萬戶，3G用戶為1600萬，約占手機總用戶數(shù)的60%，智能型手機的滲透率已達30%。

移動學習是利用便攜式計算設備和移動信息體系結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)知識的傳遞和存儲，它包含著活動、內(nèi)容、工具和應用程序等，如下圖1所示。

    其中移動學習產(chǎn)品包括：便攜決策及績效支持、內(nèi)容開發(fā)工具、安裝完好的平臺、技術服務、內(nèi)容服務、基于情境的學習服務、內(nèi)容預置于終端設備的學習、學習內(nèi)容包等。

如果以保健行業(yè)的移動學習產(chǎn)品為例，以上內(nèi)容則分別對應為：便攜緊急醫(yī)療事件及臨床方案支持，內(nèi)容開發(fā)工具，預先安裝完好的平臺，技術服務，內(nèi)容服務，就地進行的情景學習，內(nèi)置于終端設備上的醫(yī)療知識學習，參考資源、醫(yī)學繼續(xù)教育（CME）及已有案例等。

Ambient Insight提供了三個本土的移動學習類型，分別是：便攜決策支持、情境學習服務以及內(nèi)容預置于終端的學習。

2. 移動學習市場的主要對象及區(qū)別

相對于日本和韓國，美國在移動學習后來居上。2009年，美國終于超過日本成為世界上最大的移動學習消費國。韓國緊隨英國，是全球第三大移動學習消費國。

美國和日本在移動學習的消費行為方面有相似之處，消費者都是高端用戶。移動智力類培訓游戲在這兩個國家都是最受用戶歡迎并高居銷售量榜首的教育類資源。與此同時，年輕一代對內(nèi)置于設備上的學習產(chǎn)品有相當追捧。

當然，這兩個國家的情況也有差別。日本消費者主要從內(nèi)容提供商處購買資源，而美國消費者卻放棄了內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)向蘋果公司的app strores。在日本，商家將移動學習資源（尤其是語言類的資源）預先裝載在移動終端上，以此作為一種市場銷售策略，吸引用戶不斷購買升級新裝備；但這種情況在美國卻鮮有見聞。

醫(yī)學保健專業(yè)的學生或者臨床專家使用手持診斷裝置和移動繼續(xù)醫(yī)學教育（CME，continuing medical education）的情況在美國要比在日本普遍得多。

當前美國移動學習市場由消費者和醫(yī)療保健人士驅(qū)動，他們在移動學習方面不斷增加的投入與當前全球經(jīng)濟衰退的大氣氛甚至很不協(xié)調(diào)。實際上，在經(jīng)濟衰退期間，人們更愿意在教育和培訓方面增加投入。

當前美國的中等教育、職業(yè)教育呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的新氣象，在這種大背景下許多中等教育機構(gòu)通過app stores向人們大量提供移動學習內(nèi)容就一點都不是什么奇事了。

經(jīng)濟衰退潮一來，保健行業(yè)增加了73萬個工作機會。根據(jù)2010年3月份美國勞工署發(fā)布的統(tǒng)計報告，保健行業(yè)每個月增加的工作機會搞到19700個，超過了前兩年的水平。

新的提供商正以堅定不移的步伐穩(wěn)步進入這個市場。最新國家移動學習部的工具和傳輸平臺（一個專門支撐移動學習的機構(gòu)），正在持續(xù)研究移動學習市場，他們的研究包括設計高度專業(yè)的工具，用于創(chuàng)建基于情境的學習、增強現(xiàn)實、教育游戲、考試、實踐操作，以及能夠在電子書閱讀器和專用游戲設備上使用的教育應用。

迄今為止，移動學習產(chǎn)品更多地滿足了一些特定美國群體的需求，比如學術研究者、社團、醫(yī)療保健從業(yè)者等。能夠滿足多樣化人群需求的提供商將是未來最成功的提供商。2010年，提供商在這方面收效甚微。

例如，2009年涌現(xiàn)除了大部分新移動學習平臺，他們中絕大部分都面向特定的購買群體，如特定的學術研究者、社團和政府部門。

3.市場主要的阻滯和催化因素

對每一類消費者，其市場阻滯和催化作用都不相同。在該報告中，對每一類消費趨勢都做了預測和分析。然而，所有的消費群體中，存在一些共同的市場阻滯和催化特征。

對所有的消費者來說，最主要的阻滯作用是，快速革新的終端設備、競爭過渡的移動操作系統(tǒng)、不兼容的開發(fā)平臺、無標準的移動網(wǎng)絡瀏覽器。在一個“目標不斷變化”的生態(tài)系統(tǒng)中，提供商將不得不習慣于一個可預知的未來。

這使得提供商們開發(fā)跨平臺的獨立自主的產(chǎn)品變得非常困難而且成本高昂，但這也給中間設備生產(chǎn)商和內(nèi)容定制服務提供商帶來了機會。2009年至2010年，市場上冒出了許多新興的本土移動學習中間設備平臺。

市場催化因素有好幾種，通過各類消費者它們加速了移動學習的普及： 
    提供商獲得的風險投資及私募資本不斷增加； 
    內(nèi)容定制服務提供商獲得與教育出版商的合作； 
    設備制造商與教育出版商的合作； 
    特意為移動學習量身定做的新型終端設備亮相市場； 
    利用新的移動增強現(xiàn)實技術促進了新型情境學習需求的增長。 
    當然，還有一些普遍的市場特征支持移動學習的普及，例如4G技術在美國呼之欲出，設備技術已不可思議的革新速度發(fā)展等。

最近兩年私募資金模式對特定類型的產(chǎn)品的影響值得關注，該報告分析了幾種具體的私募資金運作模式。當然重點分析的催化因素還是移動學習的8類消費者，以及每一類消費者的購買行為，如圖2所示。

5.未來的移動學習終端類型

報告預測了未來便攜移動終端產(chǎn)品，具體包括：

專門的游戲設備，如日本著名游戲制作公司任天堂的DS或Sony的PSP； 
    個人醫(yī)療設備，如PMP 
    個人數(shù)字處理工具，如PDA 
    手持電子書寫板 
    移動網(wǎng)絡終端設備，如MID 
    手持電子書閱讀器 
    全球定位系統(tǒng)GPS 
    專門為移動學習開發(fā)的設備 
    移動電話（功能手機和智能手機）

6.移動學習內(nèi)容發(fā)展趨勢

2009年和2010年，移動學習內(nèi)容形式主要集中在三個方面：

IT認證： 
    面向消費者提供技能和技巧信息的內(nèi)容； 
    由移動增強現(xiàn)實支撐的情景學習內(nèi)容。 
    面向用戶的移動學習內(nèi)容應用軟件在最近兩年出現(xiàn)了爆炸式的增長，其中最有代表性的就是蘋果“app strores”賣出的無以計數(shù)的應用程序。有趣的是，游戲是90%的蘋果app store銷售量最高的內(nèi)容，大量的游戲都是為年幼的學前兒童設計的教育類游戲。但實際上，他們中差不多有一半的移動學習內(nèi)容并沒有歸入到具體的教育類型下面，而是以“游戲”或者“參考書”等冠名。

未來五年，移動學習內(nèi)容將主要包括以下10個方面：

語言學習 
    旅行與觀光 
    理論測試 
    通識教育，學習指南和參考 
    仿真和基于游戲的學習 
    醫(yī)學、營養(yǎng)健康和保健 
    商業(yè)、銷售及金融 
    便攜終端設備支持 
    專業(yè)證書、繼續(xù)教育及繼續(xù)醫(yī)學教育（CME） 
    專業(yè)培訓與發(fā)展