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讓績(jī)效面談不再難談(2天)

讓績(jī)效面談不再難談(2天)
主講專家:邱明俊
培訓(xùn)需求調(diào)查表
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
領(lǐng) 域:人力資源 績(jī)效體系建立
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


1、了解績(jī)效面談難談的根源
2、學(xué)習(xí)績(jī)效面談的技巧與方法
3、探討績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)
4、應(yīng)對(duì)面談實(shí)務(wù)并有效處理
5、清晰制定績(jī)效改進(jìn)方案的思路
6、解答學(xué)員在績(jī)效面談中遇到的問題與困惑


課程特色


1、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效面談模擬與點(diǎn)評(píng)
2、系列開發(fā):講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開發(fā)與講解
3、心得分享:講師在HR管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見、所聞、所感


現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容


讓績(jī)效面談不再難談(2天)課程大綱:

破冰:績(jī)效面談為什么難談?
思考1:績(jī)效溝通與面談對(duì)管理者有哪些好處?
思考2:不進(jìn)行溝通與面談行不行?

第一講揭開績(jī)效面談的面紗
一、什么是績(jī)效面談
二、三種重要的績(jī)效面談
三、績(jī)效面談中的幾種角色
四、績(jī)效面談需要談多長(zhǎng)時(shí)間
五、績(jī)效面談中誰和誰談
六、績(jī)效面談?dòng)心男┖锰?br /> 互動(dòng):績(jī)效面談是從上向下談還是從下向上談?

第二講績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—技巧
一、營造良好的面談氛圍
演練一:氛圍
二、行為分析
三、狀態(tài)分析
四、心里分析
五、第一句話說什么
演練二:第一句話
六、用問題調(diào)整面談的方向
演練三:?jiǎn)柎?br /> 七、不要讓下屬在面談中找“理由”
演練四:“把柄”
八、績(jī)效面談的三換技術(shù)
九、績(jī)效面談方式選擇有術(shù)
十、用數(shù)據(jù)說話
演練五:數(shù)據(jù)
十一、合理匹配資源
演練六:匹配資源
十二、如何說出讓人有勁的話

第三講績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—實(shí)務(wù)
分享:做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
一、績(jī)效計(jì)劃溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練:月度績(jī)效計(jì)劃溝通
二、隨時(shí)隨地的績(jī)效面談與輔導(dǎo)談什么
現(xiàn)場(chǎng)演練:用BEST方法進(jìn)行指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬
三、用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與有個(gè)性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與得分最低的下屬進(jìn)行季度回顧面談
分享:定期與年度績(jī)效面談,不同在何處?
四、與不同象限的人怎么談?
五、績(jī)效會(huì)議的溝通
1、目標(biāo)分解會(huì)
2、PDCA—績(jī)效改進(jìn)會(huì)
介紹:某公司績(jī)效改進(jìn)會(huì)議
3、專題會(huì)議
六、年度的績(jī)效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與A、B、C、D、E類下屬進(jìn)行年度面談

第四講績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問題怎么辦?
1、績(jī)效面談時(shí)間與實(shí)際工作發(fā)生沖突怎么辦?
2、無法回答下屬的問題怎么辦?
3、上司的意見與下屬不一致時(shí),怎么處理?
4、與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?
5、員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理?
6、如何讓下屬說出心里話
7、員工要多考指標(biāo)怎么辦?
8、與績(jī)效考核成績(jī)好與不好的人員如何談?
9、無法指導(dǎo)下屬怎么辦?
10、上司無法關(guān)注績(jī)效考核過程怎么辦?
11、績(jī)效面談如何記錄
12、面談時(shí)無話可談怎么辦------
答疑:學(xué)員的問題與困惑

第五講績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵
思考:績(jī)效改進(jìn)中人力資源管理者應(yīng)該做哪些事
一、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)研討:自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做?
二、改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要
三、績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
四、不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享:一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
五、幾種簡(jiǎn)單實(shí)用的改進(jìn)工具與方法
六、績(jī)效體系設(shè)計(jì)中遺留問題的解決之道
1、企業(yè)沒有戰(zhàn)略如何分解KPI指標(biāo)?
2、企業(yè)沒有企業(yè)文化如何分解能力素質(zhì)指標(biāo)?
3、上司無法關(guān)注績(jī)效考核過程怎么辦?---
案例展示:不同行業(yè)的績(jī)效改進(jìn)樣板

第六講讓績(jī)效面談不再難談
一、理念先行、技術(shù)在后
二、把好面談的度
三、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
四、提升就靠你自己
五、讓此題有解
六、讓績(jī)效面談不再難談
現(xiàn)場(chǎng)答疑、錄像回放


學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

  主講講師:邱明俊
  專長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效體系建立 | 薪酬管理 | 人力資源
  行業(yè)領(lǐng)域:服務(wù)業(yè) | 汽車行業(yè) | 能源/原材料
  擅長(zhǎng)解決的問題:
如何對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
如何建立內(nèi)部績(jī)效管理體系
如何建立完善實(shí)用的薪酬體系
  該講師其他課程:
KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用
跨部門溝通與協(xié)作(2天)
目標(biāo)管理與績(jī)效考核
招聘面試技巧
提升全員素質(zhì) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
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