創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

（第3783期）

公開(kāi)課詳情
開(kāi)課時(shí)間：	2024年06月28日 09:30（該課程已結(jié)束）
結(jié)束時(shí)間：	2024年06月29日 16:30
課程價(jià)格：	學(xué)習(xí)卡會(huì)員門(mén)票6張/人，非學(xué)習(xí)卡會(huì)員現(xiàn)金票4980元/人購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠
授課講師：	張瑞陽(yáng)
開(kāi)課地點(diǎn)：	杭州
課程類(lèi)別：	管理技能 -- 管理技能
推薦指數(shù)：

咨詢(xún)熱線：400-0808-155

適用對(duì)象

各級(jí)高層管理者

課程時(shí)長(zhǎng)

2天

課程收益

1. 了解問(wèn)題的真正定義，形成問(wèn)題意識(shí)

2. 系統(tǒng)化地促進(jìn)問(wèn)題的形成和解決

3. 掌握3C、4P及SWOT分析方法

4. 掌握在解決問(wèn)題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具

課程大綱

一、問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)新思維

1. 真正的問(wèn)題是什么？

1) 沒(méi)有問(wèn)題，是最大的問(wèn)題

2) 問(wèn)題的定義和問(wèn)題的種類(lèi)

2. 建立問(wèn)題意識(shí)

1) 妨礙問(wèn)題意識(shí)的十種情況

2) 問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)

3. 創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因

1) 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)

2) 注意力導(dǎo)向

3) 參照物

4. 創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)

二、問(wèn)題的形成

1. 環(huán)境變化的把握

1) SWOT分析、3C、4P分析

2. 上級(jí)目標(biāo)和方針

1) 我的任務(wù)和職責(zé)

2) 問(wèn)題的抽出

3) 評(píng)估：你的問(wèn)題是什么？

3. 分析問(wèn)題現(xiàn)狀

1) 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察

2) 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘

3) ＭＥＣＥ方法介紹及練習(xí)

4. 確定和界定問(wèn)題

1) 僅解決應(yīng)該解決的問(wèn)題

2) 找出問(wèn)題的領(lǐng)域

3) 明確問(wèn)題

4) 陳述問(wèn)題

5) 量化差距

5. 界定問(wèn)題的頭腦風(fēng)暴法

1) 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則

2) 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)

三、創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟、方法和工具

1. 發(fā)散思維—找出所有因素

1) 實(shí)際工作中的分析工具

2) WHY—WHY分析法

3) 金字塔分析法

4) 獎(jiǎng)懲分析法

5) 魚(yú)骨圖法

2. 集中思維—找出核心因素

1) PMI(+/-/興趣法)

2) 雙因素比較法

3) 多次投票法

3. 創(chuàng)新思維—找出所有解決方案

1) 類(lèi)比法

2) 借鑒法

3) 逆向思維法

4. 邏輯思維—找出合理的解決方案

1) 評(píng)估與決策的重要性

2) 邏輯決策和直覺(jué)決策

3) 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面

4) 個(gè)人決策的工具應(yīng)用

5) 價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法

6) 決策樹(shù)等工具

四、實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)

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