情商領(lǐng)導力
（第3731期）
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時間： | 2024年06月21日 09:30（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時間： | 2024年06月22日 16:30 |
| 課程價格： | 學習卡會員門票5張/人，非學習卡會員現(xiàn)金票3980元/人 購買學習卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點： | 杭州
|
| 課程類別： | 領(lǐng)導藝術(shù) -- 領(lǐng)導力 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
各級中層管理者
課程時長
2天
課程收益
1.正確認識領(lǐng)導力和情商，掌握用積極情緒激發(fā)領(lǐng)導力的方法與技巧；
2.學會非薪酬激勵技巧，激發(fā)下屬積極情緒營造氛圍打造高績效團隊
3.運用大量世界500強企業(yè)的心理咨詢案例，深入淺出，即學即用；
4.通過情景化教學，將案例轉(zhuǎn)化為行為工具賦能工作場景；
5.采用繪畫、冥想、舞動等藝術(shù)療愈方法，觸動心靈、快速升華。
課程大綱
第一部分 領(lǐng)導力畫像
破冰：用隱喻的方式畫出你對領(lǐng)導力的理解
一、 管理者的三重角色
1. 領(lǐng)導者
2. 管理者
3. 執(zhí)行者
二、 領(lǐng)導與管理的區(qū)別
1. 管理與領(lǐng)導的驅(qū)動力
2. 制度管人——“怕”的驅(qū)動力
3. 贏得人心——信任與尊敬
三、 反脆弱情商領(lǐng)導力
1．面對變化
2．提升情商
3．學會激勵
第二部分 情商與領(lǐng)導力
一、低情商領(lǐng)導力的表現(xiàn)
討論：遭遇有抵觸情緒的下屬你會怎么辦？
1. 善唱獨角戲
2. 容易激動
3. 容易讓步
4. 喜歡做無用功
5. 容易放棄
二、 情商EQ的五種能力
1. 認識自身情緒
2. 管理自我情緒的能力
3. 自我激勵的能力
4. 識別他人情緒的
5. 管理人際關(guān)系的能力
三、 高情商的三種核心能力
1. 延遲滿足
1) 視頻：棉花糖實驗
2) 延遲滿足的價值
2. 共情能力
1) 如何培養(yǎng)共情能力
2) 回應感受訓練
3) 共情在溝通中的應用
案例：部門經(jīng)理抱怨你工作不給力如何應對？
3. 情緒管理
四、 如何用發(fā)揮情商在領(lǐng)導力
1. 學會傾聽與提問
1) 開放式提問與封閉式提問
2) 反饋式傾聽與情感反映
3) 同理心在溝通中的運用
2. 懂得反饋
1) 零級反饋
2) 一級反饋
3) 二級反饋
3. 情緒管理
第三部分 積極情緒與情商領(lǐng)導力
一、開啟情緒覺察之旅
互動：你說我猜
1.當下觀察:深呼吸/觀察信號點/自問
2.事后覺察：什么人/什么事/因為什么
3.情緒的四種能量：喜怒哀懼
4.情緒的形成機制
1) 三個大腦
2) 負面偏好
3) 冰山原理
5.積極情緒與消極情緒
1) 快樂的四種激素：多巴胺、催產(chǎn)素、內(nèi)啡肽、血清素
2) 練習：積極情緒識別
二、 激發(fā)積極情緒
1. 接納消極情緒
1) 白熊效應：越壓抑越反抗
討論：狗狗為啥不記仇？
2) 人類痛苦的根源：認知融合
3) 緩解痛苦的方法：接納、承諾、行動（ACT）
2. 改變心理機制
討論：努力、成功與快樂的關(guān)系？
1) 合理情緒ABC理論
互動：你看到了什么？
2) 非理性思維轉(zhuǎn)換
3. 調(diào)動積極情緒
互動：真心話轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)碰
1)學會感恩
2)有意行善
3)強化美好
4)正念靜心
4. 養(yǎng)成積極習慣
活動：背靠背
1)設(shè)置阻力最小的路徑
2)找到容易改變的關(guān)鍵
三、 傳播積極情緒
1. 用環(huán)境創(chuàng)造對團隊氛圍的影響
活動：此地認識幾個人？
1)營造快樂的社交氛圍
2)改變常規(guī)工作模式
2. 用積極情緒應對變化帶來的恐懼
互動：說出你的糗事
1) 合理情緒ABC原理：換個角度看世界
2) 心理免疫力訓練
案例：你發(fā)現(xiàn)員工挫敗時如何應對？
第四部分 用非薪酬激勵打造高績效團隊
一、員工常見情緒狀態(tài)
1. 抵觸反抗
2. 信心不足
3. 抱怨他人
4. 缺乏主動
5. 得過且過
二、 如何激發(fā)員工積極情緒
1. 覺察員工情緒
1) 馬斯洛需求層次理論
2) 了解時代驅(qū)動力
調(diào)查：新生代員工看中什么？
2. 解決棘手問題
案例：
1) 員工不滿績效考核結(jié)果，如何應對？
2) 員工不服從工作安排，如何安撫情緒？
3) 員工之間有矛盾導致工作推諉，如何擺平？
3. 找到激勵方法
三、 用非薪酬激勵引爆內(nèi)在驅(qū)動力
1. 轉(zhuǎn)變激勵意識
1) 錢是最有效的激勵方式嗎？
2) 激勵總是有比無好嗎？
2. 找到最佳激勵方式
1) 適應性效應的應用
2) 物質(zhì)+非物質(zhì)
四、 非薪酬激勵的策略
1. 信任激勵
1) 建立信任的5項修煉：
堅定/一致/可靠/誠信/寬容
2) 發(fā)揮信任的6脈神劍:
抓大放小/用人不疑/表明立場/發(fā)揚民主/消除顧慮 /勇于擔當
2. 贊美激勵
1) 皮格馬利翁效應：積極期望產(chǎn)生的奇妙效果
2) 表揚的3個要點：
具體事實/夸到點子/態(tài)度真誠
3) 批評的5個方法:
雪球法/背躬法/矛盾法/寓意法/BIC
3. 搞趣激勵
1) 心流體驗
2) 峰終定律
案例：阿芙精油—別具特色的企業(yè)文化激發(fā)積極情緒
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