沙盤--破解溝通密碼

中高層管理者、工作團(tuán)隊

一天

1、幫助團(tuán)隊管理者和團(tuán)隊成員了解各自的性格類型
2、幫助團(tuán)隊管理者和團(tuán)隊成員了解各自的性格類型的特征
3、幫助團(tuán)隊管理者和團(tuán)隊成員找到各自性格特征的溝通模式
4、團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中找到適合自己溝通模式
5、團(tuán)隊管理者和團(tuán)隊成員掌握化解自我沖突和協(xié)作中人際沖突的方法，提高團(tuán)隊協(xié)作能力
6、團(tuán)隊管理者掌握成員不同性格特征的人之間的溝通模型，并能夠靈活調(diào)整
7、團(tuán)隊管理者掌握不同性格類型溝通模式帶來的溝通效率變化及情緒反應(yīng)，提高工作效率
8、團(tuán)隊管理者能在面臨具體問題時，根據(jù)不同的性格類型，調(diào)整溝通模型以帶來提高溝通的默契度，提升團(tuán)隊的創(chuàng)造性及凝聚力

一、自我探索階段

1.破冰
心理投射小游戲
榮格心理類型簡易測試
2.了解自己的性格類型
識別學(xué)員各自的優(yōu)勢功能
識別學(xué)員各自的輔助功能
識別學(xué)員各自的第三功能
識別學(xué)員各自的劣勢功能
3.8種性格特征對應(yīng)的天賦與劣勢
使用天賦功能帶來的自信及成就感
使用劣勢功能帶來的自卑感及情緒壓力反應(yīng)
4.按照無命題有規(guī)則的方式進(jìn)行探索性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
小組分享，學(xué)員各自表達(dá)自己的想法
學(xué)員對沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的語言、行為和態(tài)度進(jìn)行判斷和分析，辨別8性格類型
學(xué)員討論、解決沙盤游戲過程中出現(xiàn)的沖突
5.總結(jié)與沉淀

二、沖突及磨合階段

1.團(tuán)隊溝通目標(biāo)的實現(xiàn)：沖突與合作
產(chǎn)生沖突是否都是不好的？
充分的沖突產(chǎn)生充分的合作
2.8種性格類型的溝通特征
8中性格類型的特征
8種性格特征的溝通模式
3.8種性格特征間的默契和沖突
識別不同的溝通模型
同頻道的溝通模型
互補型的溝通模型
競爭型的溝通模型
錯位的溝通模型
破壞型的溝通模型
不同溝通模型間沖突的解決方法
典型溝通模型的案例分析
4.按照有命題有規(guī)則的方式進(jìn)行整合性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
小組分享，學(xué)員各自表達(dá)自己的想法整合性的沙盤游戲
學(xué)員對沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的不同的溝通模型進(jìn)行判斷和分析
分析師對沙盤進(jìn)行解讀，引導(dǎo)學(xué)員思考和交流
5.體驗不同的溝通模型帶來的溝通效果及情緒反應(yīng)
識別自己常用的溝通模式
識別團(tuán)隊其他成員的特征及溝通模式

三、默契度及創(chuàng)造力提升階段

1.團(tuán)隊成員非言語的溝通產(chǎn)生默契度及創(chuàng)造力
團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)非言語的溝通方式
學(xué)員應(yīng)用非言語的溝通技巧
2.按照有命題無規(guī)則的方式進(jìn)行創(chuàng)造性沙盤游戲，學(xué)員擺放沙具
3.對效果進(jìn)行打分，評選出勝利團(tuán)隊
4.學(xué)員對沙盤游戲的過程進(jìn)行總結(jié)和分析
學(xué)員如何使用自己擅長的溝通模式
學(xué)員如何調(diào)整自己的溝通模式
學(xué)員學(xué)習(xí)非言語的溝通模式