從銷(xiāo)售新人到銷(xiāo)售冠軍
(第857期)
公開(kāi)課詳情 | |
---|---|
開(kāi)課時(shí)間: | 2015年05月23日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時(shí)間: | 2015年05月23日 16:30 |
課程價(jià)格: | 非會(huì)員價(jià)格1200/人,需會(huì)員套票1張 購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開(kāi)課地點(diǎn): | 深圳
|
課程類(lèi)別: | 銷(xiāo)售 -- 銷(xiāo)售技巧 |
推薦指數(shù): | |
咨詢(xún)熱線:400-0808-155 |
---|
適用對(duì)象
各類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售人員
課程時(shí)長(zhǎng)
一天
課程收益
認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征、,掌握一般銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
幫助銷(xiāo)售員實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀”向“卓越”的轉(zhuǎn)變,,樹(shù)立五大職業(yè)心態(tài),提升職業(yè)素質(zhì);
通過(guò)職業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度、素質(zhì)的綜合提升,并運(yùn)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐,達(dá)到提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和提升企業(yè)銷(xiāo)售水平的目的。
幫助銷(xiāo)售員實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀”向“卓越”的轉(zhuǎn)變,,樹(shù)立五大職業(yè)心態(tài),提升職業(yè)素質(zhì);
通過(guò)職業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度、素質(zhì)的綜合提升,并運(yùn)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐,達(dá)到提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和提升企業(yè)銷(xiāo)售水平的目的。
課程大綱
第一講 銷(xiāo)售心態(tài)五大要素
一、從不“自我辯解”沒(méi)有借口
二、態(tài)度:頂尖銷(xiāo)售積極七大心態(tài)
三、制定清晰的目標(biāo)
四、正確的方法
五、潛意識(shí)的力量
第二講 銷(xiāo)售的定義
一、銷(xiāo)的是什么
二、售的又是什么
三、買(mǎi)的是什么
四、賣(mài)的又是什么
五、銷(xiāo)售存在的意義
六、銷(xiāo)售最終的目標(biāo)
第三講 AIDMA銷(xiāo)售法則
一、 引起注意 Attention
二、 產(chǎn)生興趣 Interest
三、 勾起欲望 Desire
四、 留下記憶(產(chǎn)生聯(lián)想) Memory
五、 促成行動(dòng) Action
第四講:如何成為溝通的高手
一、為何溝通如此重要?
二、溝通的含義種類(lèi)
溝通要素
(1)誰(shuí) (2)說(shuō)了什么
(3)通過(guò)何種通道 (4) 對(duì)誰(shuí)
(5)溝通效果
三、讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升N倍!
1、 關(guān)注溝通的準(zhǔn)確性
2、改善非語(yǔ)言性溝通
3、深度挖掘客戶(hù)的需求
4、傾聽(tīng)的價(jià)值與技巧
5、與客戶(hù)進(jìn)行煽情溝通技巧
四、如何建立人際溝通
第五講:優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
一、什么是服務(wù)質(zhì)量?
二、客戶(hù)的期望值
三、客戶(hù)的滿意度
四、接待客戶(hù)的技巧
五、理解客戶(hù)的技巧
六、幫助客戶(hù)的技巧
七、留住客戶(hù)的步驟
八、客戶(hù)投訴的處理
一、從不“自我辯解”沒(méi)有借口
二、態(tài)度:頂尖銷(xiāo)售積極七大心態(tài)
三、制定清晰的目標(biāo)
四、正確的方法
五、潛意識(shí)的力量
第二講 銷(xiāo)售的定義
一、銷(xiāo)的是什么
二、售的又是什么
三、買(mǎi)的是什么
四、賣(mài)的又是什么
五、銷(xiāo)售存在的意義
六、銷(xiāo)售最終的目標(biāo)
第三講 AIDMA銷(xiāo)售法則
一、 引起注意 Attention
二、 產(chǎn)生興趣 Interest
三、 勾起欲望 Desire
四、 留下記憶(產(chǎn)生聯(lián)想) Memory
五、 促成行動(dòng) Action
第四講:如何成為溝通的高手
一、為何溝通如此重要?
二、溝通的含義種類(lèi)
溝通要素
(1)誰(shuí) (2)說(shuō)了什么
(3)通過(guò)何種通道 (4) 對(duì)誰(shuí)
(5)溝通效果
三、讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升N倍!
1、 關(guān)注溝通的準(zhǔn)確性
2、改善非語(yǔ)言性溝通
3、深度挖掘客戶(hù)的需求
4、傾聽(tīng)的價(jià)值與技巧
5、與客戶(hù)進(jìn)行煽情溝通技巧
四、如何建立人際溝通
第五講:優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
一、什么是服務(wù)質(zhì)量?
二、客戶(hù)的期望值
三、客戶(hù)的滿意度
四、接待客戶(hù)的技巧
五、理解客戶(hù)的技巧
六、幫助客戶(hù)的技巧
七、留住客戶(hù)的步驟
八、客戶(hù)投訴的處理
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