E-learning與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)的相結(jié)合
第一、磨合期:
很多企業(yè)在最初僅僅將E-Learning看作為一種新的管理培訓(xùn)方式或者一個管理培訓(xùn)工具。處在這個階段的企業(yè),通常會采取ASP模式建設(shè)一個企業(yè)內(nèi)部的電子學(xué)習(xí)平臺,并且開始委托廠商制作一些通用的課程,比如新員工管理培訓(xùn),公司政策、流程管理培訓(xùn)等等,這些課程都基本以外購或外制為主,有些企業(yè)也能夠小部分的自行完成了簡易的教材電子化制作。在初級階段,企業(yè)將E-Learning作為員工的自學(xué)平臺,或者是管理培訓(xùn)的輔助手段。這一階段,基本上,E-Learning沒有正式作為管理培訓(xùn)手段,或者說管理培訓(xùn)沒有和管理培訓(xùn)的績效掛鉤,沒有和員工的個人發(fā)展掛鉤。
根據(jù)同業(yè)的輔導(dǎo)案例知悉,有相當數(shù)量的公司長期停滯在磨合期,企業(yè)E-Learning并未與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)掛勾,只是致力于將大量的教學(xué)材料內(nèi)容進行電子化,或者聽信廠商的教唆購買大量的現(xiàn)成課程。其實,企業(yè)實施E-Learning的成效停滯不前,追究其原因是廠商欠缺HR實務(wù)經(jīng)驗,無法提供合適的課程整合方案,或者輔導(dǎo)客戶(企業(yè))進行E-Learning與傳統(tǒng)管理培訓(xùn)配套編班的結(jié)合。
第二、應(yīng)用期:
在磨合期階段中,時代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線和傳統(tǒng)的面授管理培訓(xùn)這兩種模式實際上是各自為政,管理培訓(xùn)部門的執(zhí)行人員也是各自掃門前雪,大家各做各的。企業(yè)對于管理培訓(xùn)部門績效的考評,也會將兩者分開來考慮,甚至不考慮E-Learning的績效。由此會帶來兩個問題,首先,E-Learning實質(zhì)上成為了一個對管理培訓(xùn)部門沒有貢獻,或貢獻很小的業(yè)務(wù),如此一來,對于E-Learning的投入,包括人力物力,以及長遠的規(guī)劃就會不自覺的被壓縮甚至delay,其次,在這種情況下,E-Learning與員工的績效考評也就沒辦法聯(lián)系起來,而傳統(tǒng)的面授管理培訓(xùn)則被認為是對員工的提高有幫助的,也就是對于員工的績效有幫助,員工對于E-Learning的熱情顯然無法抵擋對他們提高績效有幫助的傳統(tǒng)面授課程。漸漸的會有企業(yè)開始思考為什么不將E-Learning與面授管理培訓(xùn)進行融合,當他們實際操作之后(應(yīng)用期),就出現(xiàn)了我們所熟悉的綜合式管理培訓(xùn),當然這也是比較成功的融合模式之一。
在應(yīng)用期中,E-Learning與面授管理培訓(xùn)的結(jié)合的方式,有如下3種:
a. 將E-Learning課程作為面授課程的參考數(shù)據(jù)
b. 面授管理培訓(xùn)中引入E-Learning課程中的內(nèi)容,比如新知識、新規(guī)范
c.綜合式管理時代光華管理課程。也就是說:以E-Learning用于知識傳遞,而通過遠程同步教學(xué)或面授管理培訓(xùn)來完成答疑、討論、指導(dǎo)等內(nèi)容。
此階段的特征是:E-Learning已經(jīng)成為管理培訓(xùn)的正式手段,與管理培訓(xùn)的績效相鏈接,與企業(yè)管理培訓(xùn)部門的績效相鏈接,與員工的發(fā)展相鏈接。如果員工沒有完成既定的課程,或者未修完學(xué)分,將會影響到員工的績效。
第三、變革管理期:
經(jīng)歷了磨合期、應(yīng)用期階段的企業(yè),在經(jīng)歷過一段時間之后,有可能會面臨困惑,公司投入了資源構(gòu)建E-Learning,也花大力氣進行了推廣,但效果并沒有當初想象的那么美好,哪里出錯了呢?那么所謂的E-Learning價值體現(xiàn)在哪些方面呢?當然,對于一般意義上的ROI,我們可以從節(jié)省成本,提高效率的角度來計量,但其實這個問題可能要回歸到管理培訓(xùn)對企業(yè)的作用來思考,我們對管理培訓(xùn)的理解是,管理培訓(xùn)不僅僅是對員工崗位知識與技能的提升,而且也是管理培訓(xùn)人力資源開發(fā)的一個重要手段。
在E-Learning發(fā)展成熟的變革期階段,不僅僅需要一個完善的E-Learning學(xué)習(xí)平臺,還需要企業(yè)內(nèi)部其它的電子信息系統(tǒng)的成熟建設(shè)。E-Learning能夠與其它管理制度進行有效的融合。企業(yè)內(nèi)部有完善的職等職級模式,有完善的崗位工作說明書,E-Learning有成熟的課程體系,并且能夠?qū)T工進行測評,由E-Learning提供技能指導(dǎo),E-Learning與員工的績效掛勾,E-Learning也能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)員工,幫助員工成長,成為績效改進工具,成為企業(yè)人力資源開發(fā)的有力工具。
時代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線的任務(wù)和擅長,就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和 E-Learning的優(yōu)勢結(jié)合起來;也就是說,既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。只有將這二者結(jié)合起來,使二者優(yōu)勢互補,才能獲取最佳的學(xué)習(xí)效果。
相關(guān)課程:
《突破人才培養(yǎng)瓶頸-企業(yè)E-learning應(yīng)用實戰(zhàn)課程》

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楊波 中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士 | |
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